Sentido Michelizia Tropea Resort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Es tut uns leid, daß Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. In Bezug auf Ihre Meinung nach den Zimmern, möchten wir richtigstellen, daß unsere Zimmer alle Austattungen für die beste Erholung der Gästen anbieten (Klimaanlage, privates Badezimmer, Minibar, LCD-TV, Telefon, Safe, Haartrockner, Wifi). Alle Zimmer verfügen über Fenster, oder Balkon oder Terrasse; tatsächlich, gibt es Zimmer aus modernen verschiedenen Typologien. Viele Gäste sind mit unseren Zimmern zufrieden, weil sie funktionalen Ausstattungen und modernen eleganten Umgebungen anbieten. Dennoch kann es passieren, daß ein Gast eine verschiedeneUnterbringung braucht; in diesem Fall, schlagen wir den Gästen vor, das Personal vor Ort sofort zu kontaktieren, um ein Zimmerwechseln zu bekommen (wo möglich) oder eine andere Lösung zu finden. Leider haben wir gelesen, daß das Hotels unpersönlich Ihrer Meinung nach ist : unser Dienstangebot ist aber auf die beste italienische Gastfreundschafttradition beruht und auf diesem Grund tun wir unser Bestes in der Kuche, sowohl als auch in allen Leistungen, die Werte von Italien zu vermitteln. z.B. bietet unser Menuauswahl immer italienischen und regionalen Speisen an, aber wir sind immer vorsichtig jeden Geschmack zu befriedigen; abends, werden die Hauptgerichte direkt am Moment in der Show -Cooking Zone zubereitet und unser Personal im Restaurant steht immer den Gästen zur Verfügung, um ihre Wünschen zu entsprechen. Während des Abendessen, organizieren wir auch das Pianobar, das oft italienische Musik anträgt. Ihre Unzufriedenheit tut uns leid ! Wir empfehlen Ihnen, bei einem zukünftigen Aufenthalt in unserem Hotel, die Rezeption und den Management für Anfrage und Probleme sofort zu kontaktieren. Unser Personal steht immer den Gästen zur Verfügung, um alle Bedürfnisse zu befriedigen. Mit den besten Grüßen. VALENTOUR Customer care Dept.