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Hannah Katharina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel in direkter Strandlage
5,0 / 6

Allgemein

Ruhiges Hotel in Strandlage etwas abseits der Partymeile. Personal freundlich, Hotel frisch renoviert und modernisiert, sehr sauber, Essen für AI in Ordnung und Getränke top.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Das Zimmer (281) war zwar zur Meerseite, hatte aber im Endeffekt eher Poolblick. Leider war es wirklich sehr laut. Abends ist laute Musik und Unterhaltung bis ca 23:30 Uhr, ab morgens 7 Uhr wird der Poolbereich lautstark gesäubert und aufgeräumt. Für uns ein No-Go! Wir haben am nächsten Morgen direkt an der Rezeption um ein neues Zimmer gebeten. Dieser Wunsch wurde uns erfüllt, wir haben noch vor 12 Uhr mittags ein neues Zimmer (217) in einem ruhigeren Teil bezogen, diesmal auch wirklich mit Meerblick. Dieser Service war wirklich klasse!!!! Die Zimmer sind alle frisch renoviert und das Bad modernisiert worden. Es gibt eine ebenerdige Dusche und einen Haartrockner (an alle Mädels mit langen Haaren: nehmt euch einen eigenen Haartrockner mit, ihr föhnt sonst ewig! Außerdem muss die ganze Zeit ein Knopf am Fön gedrückt gehalten werden. Total nervig...) Die Betten sind okay.. Für meinen Geschmack etwas zu weich. Auf Nachfrage kann man auch verschieden Arten von Kopfkissen bekommen. Geschlafen haben wir trotzdem ganz gut. Allerdings kann man die Klimaanlage nachts nicht angeschaltet lassen, da diese direkt auf das Bett "pustet". Unser Zimmer war deshalb nachts relativ warm. Die Zimmer werden jeden Tag sauber gemacht und das sehr gründlich! Die Minibar im Zimmer ist kostenlos und wird jeden Tag aufgefüllt. Leider kostet der Safe für eine Woche 49 Leva.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Zum Essen im Speisesaal wurde man persönlich an einen Tisch geführt und der Tisch wurde mit einem kleinen Kärtchen als "besetzt" markiert. Ist man fertig mit dem Essen, wird das Kärtchen einfach umgedreht "Tisch Frei". So weiß das Personal sofort Bescheid und auch andere Gäste setzen sich nicht einfach an euren Tisch. Diese Lösung hat uns sehr gut gefallen. Man konnte auswählen, ob man draußen oder drinnen sitzen möchte. Das Essen hat uns ganz gut gefallen. Die Pizza hat sehr lecker geschmeckt! Natürlich sollte man einfach bedenken, dass man keine kulinarischen Sensationen serviert bekommt. (Denkt einfach mal über Preis-Leistung nach...)Es ist immer noch ein all inclusive Angebot und es muss dem Großteil der Leute schmecken. Für uns war es okay. Für das Frühstück hätte ich mir allerdings mehr Obst gewünscht (zum Beispiel Bananen) und etwas mehr Auswahl an Brötchenbelag. Der Kaffee war auch eher gewöhnungsbedürftig. Aber das Essen war frisch und heiß. Die Themenabende wurden auch gut umgesetzt. Bei dem Asiatischen Abend gab es zb. frisches Sushi. Der Speisesaal war immer sehr sauber! Teller wurden sofort abgeräumt. Das Personal war sehr zuvorkommend! Auch die Snackbar am Strand hat leckere und frisch zubereitete Speisen (Pizza, Pommes, Burger, Döner) angeboten. Es gibt im Hotel mehrere Bars, wo man Getränke bekommt. Die Lobby Bar ist sogar 24 Stunden geöffnet! Die Cocktails werden frisch vor den Augen des Gastes zubereitet. Allerdings habe ich immer extra dazu gesagt, dass in meinen Cocktail wenig Alkohol soll. Alkohol wird sehr großzügig ausgeschenkt. Der Kuchen am Nachmittag war sehr lecker!


    Service
  • Sehr gut
  • Wir waren sehr zufrieden!! All unsere Fragen wurden freundlich beantwortet. Unser Wunsch nach einem neuen Zimmer wurde sofort nachgekommen. Fast das komplette Personal spricht gut deutsch und englisch. In der Verständigung gab es nie Probleme. Man kann übrigens zu einem sehr guten Wechselkurs im Hotel direkt Geld tauschen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen Varna bis zum Hotel betrug 40 Minuten (wir waren das zweite Hotel auf der Route). Das Hotel liegt etwas abseits der "Partymeile". Man kann die Strecke (ca 1 km) allerdings locker zu Fuß laufen, oder für eine geringe Gebühr (ca 4 Leva pP) mit einer kleinen Bimmelbahn fahren. Das Hotel liegt direkt am hoteleigenen Strand. Durch die Lage etwas abseits ist es sehr ruhig. Vom Hotel aus kann man verschiedene Ausflüge buchen. Wir sind für einen Tag mit dem Taxi nach Varna gefahren. Der Taxifahrer hat uns zu einer vereinbarten Zeit wieder abgeholt. Wir haben 50 Leva bezahlt. Wir waren Mitte/Ende September dort. Später würde ich nicht empfehlen. Nach dem letzten September-Wochenende haben die meisten Geschäfte und Bars geschlossen. Somit war Abends fast gar nichts mehr los.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir nicht mitgemacht. Wir wurden ein paar Mal gefragt, ob wir bestimmte Aktivitäten mitmachen möchten. Dies war allerdings immer eine sehr freundliche Nachfrage und keineswegs aufdringlich. Der Wellness Bereich im Keller ist sehr ansprechend. Es gibt auch ein Hallenbad und ein Fitness Studio. Wir haben eine Paarmassage gebucht. Wir waren Freitag zur Terminvereinbarung im Wellnessbereich und haben für Dienstag Vormittag einen Termin vereinbart. Sonntag wurde uns dann mitgeteilt, dass der Termin nicht stattfindet. Wir konnten den Termin aber auf den Nachmittag legen. Wir waren pünktlich. Leider kamen die "Masseure" zu spät. Daher wurde uns mitgeteilt, dass wir statt einer Stunde nur eine 45-Minütige Massage bekommen würden. (No-Go!!!!) Der Massageraum war zu kühl und zu hell beleuchtet. Man kam sich vor wie auf dem Präsentierteller. Als Frau wurde ich von einem Mann massiert, mein Mann von einer Frau. Etwas unangenehm. Es lief keine entspannende Hintergrundmusik, sodass man die Geräusche vom Flur wahrnehmen konnte. Die Massage an sich war leider auch alles andere als professionell. Alles zusammen betrachtet sehr enttäuschend! Spart euch das Geld. Die Massagen am Strand sind wahrscheinlich wesentlich besser.. Der Poolbereich ist sehr klein. Ich könnte mir vorstellen, dass dies im Sommer ein Problem ist. Wir sind immer zum Strand. Dieser war sauber und wirklich sehr schön. Liegen, Auflagen und Schirme gab es umsonst.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannah Katharina
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Hannah, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel SENTIDO Marea. Wir bedauern Ihre negativen Erlebnisse in unserem Wellnessbereich sehr. Die von Ihnen beschriebenen Vorfälle entsprechen in keiner Weise unserem Standard. Selbstverständlich ist Ihre Meinung bzw. Kritik zu respektieren, bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und höchst bestrebt sind unsere Qualität stetig zu verbessern. Über eine Information Ihrerseits während des Aufenthalts hätten wir uns gefreut – denn einige Punkte hätten umgehend gelöst werden können. Unser Ziel ist es, unsere Gäste in allen Bereichen zu 100% zufriedenzustellen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Weiterempfehlung herzlich bedanken und hoffen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Produkt 100 % überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr SENTIDO Marea Team