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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Grosses Danke für die Bewirtung trotz TC Pleite
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Der bis dato erlangte Score von 97% Weiterempfehlung ist mehr als verdient. Diese Leistung wurde in den Bereichen, Lage, Ausstattung, Service, Gastronomie, etc. erworben. Unser Aufenthalt fiel jedoch in das Zeitfenster, in dem Thomas Cook Insolvenz anmelden musste und für viele Urlauber in verschiedenen Urlaubsregionen die Frage stand, wie geht es weiter, wie kommen wir nach Hause. Und auch in den auf HolidayCheck nicht abgefragten Kategorien wie Krisenmanagement, Gastfreundschaft und Kundenorientiertheit verdienen die gesamte Belegschaft vom Sentido Marea ebenso volle sechs Sonnen. Sie gaben mit Bekanntwerden der Insolvenz sofort eine Information an alle Gäste heraus, dass wir weiterhin, unabhängig von offenen Rechnungen seitens des Reiseveranstalters, Ihre Gäste sein dürfen und nahmen dadurch von dem Einen oder Anderen eine große Last. Ich möchte mich hierfür recht herzlich bedanken und hoffe, dass Sie aus dem Insolvenz von Thomas Cook einigermaßen unbeschadet davonkommen und sich für die nächste Saison neu aufstellen können. Viel Glück dabei.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das von uns bewohnte Familienzimmer liess sowohl in der Wohnfläche, wie auch in der Ausstattung keine Wünsche offen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war zu jeder Mahlzeit hinsichtlich der Auswahl, Güte und vom Geschmack 1A. Sehr schmackhaft war der zu jedem Abendessen angerichtete bulgarische Buffetanteil.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal war zu uns sehr freundlich und aufgeschlossen. Ich denke jedoch, dass das alte Sprichwort: „Wie man im Wald hineinruft...“ sehr wohl zum Tragen kommt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel überzeugt mit seiner direkten Strandlage.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jörg, für Ihre hervorragende Bewertung möchten wir uns bedanken uns wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Sehr gerne sind wir also auch bei Ihrer nächsten Reise nach Bulgarien wieder für Sie da! Mit herzlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team

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