Sentido Marea

Sehr geehrte Frau AVA, zunächst möchten wir uns für Ihren Besuch in unserem Hotel bedanken, auch dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen, denn nur so können wir feststellen, wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Enttäuschung. Wir werden alle diese Punkte intern besprechen und auch mit unseren Mitarbeitern über die genannten Punkte reden. Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich durch unser Rezeptionpersonal nicht gut und kompetent bedient fühlten. Besonders hier ist unsere Priorität, kompetent und immer freundlich besten Service anzubieten, so dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Wir geben immer unser Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und wenn möglich sogar noch zu übertreffen, auch wenn uns dies scheinbar nicht immer gelingt. Dafür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihres Besuches nicht vollständig entsprechen konnten und hoffen, jedoch dass wir erneut die Möglichkeit erhalten, Ihnen zukünftig ein wundervolles Urlaubserlebnis in unserem Hotel bieten zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, SENTIDO Marea Team