Sentido Caribbean World Soma Bay

Die Hotelanlage ist ok. Der Garten ist schön angelegt und wird liebevoll gepflegt. Auch die Pools und die Wasserrutschen haben uns und insbesondere unseren Kindern gut gefallen. Die Gästestruktur war über die zwei Wochen sehr unterschiedlich. Mal waren die Franzosen in der Mehrzahl, mal Osteuropäer. Verstärkt vertreten sind Franzosen, Italiener, Slowenen, Polen Rumänen, Russen. Es gibt einen französischen und einen deutschen Kinderclub (Solino) mit drei Gruppen. Es sind mehrere Geschäfte, ein spa-Bereich mit Friseur, eine Drogerie, in der man auch Medikamente kaufen kann, und ein Arzt vorhanden. In dieser Bewertung habe ich versucht die Situation möglichst neutral zu beschreiben und habe auf einen Kommentar oder auf einen Vergleich mit vorherigen Reisen verzichtet. Der Service und das Ungeziefer führen dazu, dass wir dieses Hotel nicht empfehlen können.

Die Zimmer sind sehr schön, geräumig und gut ausgestattet. Es gibt Flachbildfernseher, Safe, Fön, einen kleinen Kühlschrank und das Badezimmer ist auch o. k. Die Zimmerreinigung war sehr gut. Leider hatten wir Ungeziefer im Zimmer. Es handelte sich um ca. 3 cm große Tiere mit sehr langen Fühlern...Als wir dieses reklamiert haben wurde in unseren beiden Zimmern ein Gift gesprüht, das allerdings zunächst einmal bewirkte, dass der ganze Zoo zum Vorschein kam, und das in beiden Zimmern. Wir haben uns geweigert dort nochmals zu übernachten und sind daraufhin in einen anderen Block in den 2. Stock umgezogen. hatten dort aber auch einen Besucher. Wir haben in diesen Zimmern sprühen lassen und von da an war es gut. Im Laufe des Urlaubs konnten wir beobachten dass zunächst um alle Gebäude herum gesprüht wurde und kurz vor unserer Abreise flächig die ganzen Wiesen zwischen den Gebäuden.

Das Hotel war während unseres Aufenthaltes sehr gut belegt. Daher war es im Hauptrestaurant sehr voll. Wir sind meistens nach der Kinderdisco, also relativ spät, Essen gegangen und haben dadurch in der Regel einen Platz gefunden. Es erfolgt keinerlei Bedienung, d. h. auch die Getränke muss man sich selbst holen. Bei 5 Personen bedeutet das, dass immer jemand unterwegs ist, um sich Getränke oder Speisen zu holen. An den 2 Getränkestationen gab es häufig Schlangen, da oft keine Gläser mehr verfügbar waren. Den Wein gibt es aus 10l Tetra-Pack über eine Zapfanlage. Mineralwasserflaschen gibt es bei Ankunft 1 pro Person. Diese kann man an Wasserspendern, die an den Restaurants und Bars zu finden sind, nachfüllen. Da wir nicht 14 Tage aus einer Wasserflasche trinken wollten, haben wir Flaschen nachgekauft: 0, 6 l Flasche 1 €. Gut behandelt und freundlich bedient wurden allerdings anspreched aussehende Frauen. Für diese wurde sogar vom Personal zum Frühstück ein Tisch reserviert und die Getränke wurden an den Tisch gebracht.

Der Service in diesem Hotel ist sehr unterschiedlich. Positiv hervorheben möchten wir auf jeden Fall die Kinderbetreuung. Unsere Kinder haben fast jeden Tag teilgenommen. Das Programm war gut und abwechslungsreich. Vor allem machten die Betreuer den Eindruck, dass Sie wirklich Spaß an Ihrem Job haben. Ebenfalls freundlich und sehr ordentlich war die Zimmerreinigung. Probleme wurden sofort gelöst. Sehr schlecht ist der Service in den sonstigen Bereichen der Anlage wie im Restaurant oder an den Bars. Natürlich gibt es auch hier einige wenige freundliche Mitarbeiter, der Großteil behandelt die Gäste mit Verachtung. Oft wurden die Gäste nachdem sie z. B. ihr Getränk bekommen haben mit einem arabischen Kommentar bedacht. Wir haben häufig mitbekommen, wie die Bedienungen die Gäste z. T. sogar lautstark belehrt haben, z. B. wenn man nicht die komplette Bestellung auf einmal genannt hat. Ab und zu gab es auch lautstarke Auseinandersetzungen innherhalb des Personals. Kinder werden an den Bars gerne übersehen. Sehr wenige Mitarbeiter können oder wollen Deutsch sprechen, eine Verständigung in Englisch ist eingeschränkt möglich. Deutsch sprechen aber diejenigen, die etwas von einem wollen, die Verkäufer in den Geschäften, die Spa-Mitarbeiter, die am Strand werben,...

Das Hotel liegt an einem sehr schönen Sandstrand, der auch für kleinere Kinder optimal geeignet ist. Schnorcheln macht nur bedingt Spaß, es gibt ein paar kleine Korallen. Ansonsten ist das Hotel sehr isoliert, was aber bekannt war. Auf dem Nachbargrundstück wurde während unseres Urlaubs fleißig gebaggert. Da der Wind vorzugsweise aus dieser Richtung kam geb es ab und zu "Sandstürme".

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben einen reinen Strandurlaub gemacht und daher nicht an dem Animationsprogramm teilgenommen. Lediglich den Kinderclub haben wir genutzt und der ist absolut zu empfehlen. Die Liegen am Strand in der ersten und zweiten Reihe waren um 7: 00 Uhr spätestens mit Handtüchern belegt, und das nicht nur von den Gästen sondern auch durch die Angestellten für Gäste. Schattenplätze am Poll sind um diese Uhrzeit auch nicht mehr zu bekommen. Auch hier wurden die Liegen durch die "Bademeister" reserviert.