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Andrea. (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2008 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit verbesserungswürdigem Service
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist wirklich schön, die gesamte Anlage für ägyptische Verhältnisse äußerst gepflegt und die wunderschöne Bepflanzung des großzügigen Gartens wird in den nächsten Jahren für noch mehr Urlaubsfeeling sorgen. Der Strand ist sehr sauber und gepflegt, es gibt sogar noch bis ca. 11. 00 Uhr freie Liegen. Alles, was mit der Rezeption zusammenhängt (Ein- u. Auschecken, Reklamationen, etc) funktionierte auch perfekt. Damit das Hotel aber wirklich einem 4 bzw. 5-Sterne-Urlaubshotel entspricht, muss vor allem im Service noch viel verbessert werden. Das Essen war zwar wirklich sehr gut und abwechslungsreich, aber im Hauptrestaurant gab es einfach zu wenig Gläser und Teller, sodass an manchen Abenden richtiges Chaos ausbrach. Auch das erneute Eindecken der Tische erfolgte absolut lieblos, da bekommt man das Besteck dann schon mal einfach in die Hand gedrückt und die Serviette fällt irgendwo auf den Tisch. Da müsste das Personal wirklich besser geschult bzw. kontrolliert werden. Auch die wiederbefüllbaren Wasserflaschen sind nicht gerade das, was man sich von einem Hotel dieser Kategorie wünscht. Es ist sehr schade, dass dadurch die Bewertungen für das ansonsten perfekte Hotel so schlecht werden. Aber alles in allem stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis, wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea.
    Alter:41-45
    Bewertungen:55