Sentido Caribbean World Soma Bay

Die Anlage und Bauweise des Hotels haben uns sehr gut gefallen. Wir finden es insgesamt keine 4,5 Sterne wert, dennoch haben wir keine höheren Ansprüche und uns während des Aufenthaltes vor Ort wohlgefühlt. Das Hotel zeigte noch einige Startschwierigkeiten (Ausstattung des Poolmobiliars, Anzahl Besteck/Teller), wo bestimmt erst einmal Erfahrung gesammelt werden muss. Auch die Anlage wird noch deutlich an Schönheit gewinnen, noch sehen die zusammengebundenen Palmenwedel und die kleinen Pflanzen ärmlich aus. Das wird dann auch das Schattenproblem weiter minimieren. Gästestruktur war für uns OK, ca. 30% Deutsche, ein paar Franzosen, Italiener, Schweizer, Österreicher und ca 60% Russen. Die russischen Urlauber sind uns insgesamt nicht negativer aufgefallen wie andere Deutsche. Jede Kultur hat halt ein paar spezielle Eigenheiten. Es kann eine gelungene Hotelanlage werden, wenn an den Problemen gearbeitet wird. Den Bau einer privaten Prunkvilla vom Besitzer innerhalb des Hotelgeländes finden wir absolut unpassend und störend. Tipps: nehmt viele kleine Münzen für Trinkgelder mit, am besten noch viele kleine Scheine (zum "zurücktauschen") und Ihr macht Euch das Leben vor Ort leichter. Für den Strand am besten einen eigenen Schattenspender mitbringen.

Wir hatten eine Art "Familienappartement", unterteilt in 2 abgeschlossene Wohneinheiten: 1 sehr großes DZ mit Bad + Terasse und ein weiteres DZ mit Bad. Optimal für eine Familie mit mehr als 1 Kind. Babybett war trotz Info über Reiseleitung und im Vorfeld versendeter e-mail nicht verfügbar. Wurde dann erst nach mehrstündiger Eskalation vor Ort organisiert. Hellhörigkeit vorhanden, wir haben aber schon deutlich schlimmeres erlebt. Je nach Windrichtung und -stärke kann es schon mal die ganze Nacht durch die Türritzen heulen. Fast nichts im Zimmer ist "gerade" montiert. Z. B. war unser Klo so schief an der Wand befestigt, dass man nur mühsam das Gleichgewicht darauf halten konnte, aber diese Dinge haben wir mit Humor genommen. Insgesamt haben wir die Unterbringung als sehr positiv empfunden - mit einer Ausnahme: der Hotelbesitzer baut innerhalb der Anlage gerade seine eigene Privatprunkvilla, unmittelbar am Strand in ausreichender Distanz von den Pauschaltouristen. In Relation konnten wir die Hotelunterbringung da gar nicht mehr als hervorragend empfinden. Ausserdem versperrte der Bau uns den Meerblick.

Das Essen war für uns generell OK. Wir haben immer etwas schmackhaftes gefunden. Positiv zu erwähnen ist, dass zu jeder Mahlzeit die angebotenen Speisen schnell aufgefüllt wurden. Man kann auch zu späteren Zeiten essen gehen ohne auf bestimmte Speisen verzichten zu müssen. Negativ: der Service. Den Kinderstuhl haben wir vor jeder Mahlzeit selber erst einmal einer Grundreinigung unterzogen. Die Esstische sahen nicht wirklich besser aus. Befleckte Tischdecken werden erst mal umgedreht... Besteck/Gläser oder Tassen muss man zeitweise selber schwer erkämpfen. Aufgrund der Sauberkeitsmangels keine bessere Bewertung unsererseits. Fairerweise erwähne ich, dass keiner von uns vor Ort erkrankt ist - trotz Essen von Salat und Eis.

Sämtliches Personal - ohne Ausnahme männlich - ist superfreundlich. Nur hilft das manchmal auch nicht der Problemlösung. Noch freundlicher sind alle, wenn man 1€ bereithält. Aber auch ohne Trinkgeld erledigen die Angestellten ihre Pflichten. Als überdurchschnittlich fleissig ist uns das Strandpersonal aufgefallen. Und auch unser "Zimmer-Mann" hat sehr guten Service gezeigt. Kinderfreundlich waren sie alle und immer gerne zu ein paar netten Worten "einfach so" bereit. Werbeläufer für Massagen, Ausflüge etc. sind unaufdringlich und akzeptieren Absagen problemlos. Keine hervorragende Bewertung möglich aufgrund der merkbaren Geringschätzung weiblicher Touristen im Vergleich zu männlichen.

Der Strand ist einfach super. Negativ: zu einer Richtung ist ziemlich schnell der Strandspaziergang beendet (Grenze zu Intercontinental), schade. Auch die Anzahl der Liegeplätze am Strand ist unzureichend. Teilweise waren ab 6: 30 alle Plätze unter Sonnenschirmen "reserviert". Reservierungen werden geduldet, was für uns KEINEM 4, 5 Sterne Niveau entspricht. Sämtliches Urlaubsleben findet im "Hotel-Ghetto" statt, das ist ja schon aus der Hotelbeschreibung zu entnehmen. Strenge Security-Checks im Hotel, Viele Security Leute auf dem Gelände rund um die Uhr. Wir haben uns sicher gefühlt. Aber man fragt sich schon, wenn man vom Flughafen durch die Schlagbäume in die hohen Hotelmauern einfährt: Wer beschützt hier wen vor wem?

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schöne Poolanlage. Leider - obwohl ein neues Hotel - ca. 80% der Holzliegen schon in irgendeiner Form beschädigt. Hat uns nicht weiter gestört, ist aber aufgrund der Verletzungsgefahr für Kleinkinder anstrengend. Diese Verletzungsgefahr sahen wir auch bei anderen Dingen: unzureichend bzw. gar nicht abgesicherte Löcher im Boden (z. B. wurden Sonnenschirmständer während unsere Anwesenheit montiert). Generell unzureichender Sonnenschutz - bei uns noch viele "Schirmampeln", die nur ausnahmsweise (bei wenig Wind) geöffnet werden konnten. Daran wurde aber sichtlich vor Ort gearbeitet und das Problem wird sich vermutlich zunehmend reduzieren. Der Rutschenpool war mehrere Tage aufgrund "umgekippten" Wassers gesperrt.