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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Mai 2018. Das Hotel "Senator Puerto Plata Spa Resort" wurde anschließend renoviert und am 15.01.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2019).
Riu Bachata, Nein Danke
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage ist mit Stil eingerichtet, sehr schön aufgebaut, klasse Zimmer. Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Strandbereich richtig groß und auch schön mit Palmen und viel Schattenplätzen. An sich gute Voraussetzungen, leider trüben viele andere Sachen den Aufenthalt und man kann Urlaubern von dem Hotel nur abraten. Erholen kann man sich dort leider nicht wirklich. In der ganzen Hotelanlage ist nirgends ein ruhiges Plätzchen zu finden! Die Animationen oder Musik sind allgegenwärtig. Am Pool ist es oft unerträglich laut, es schallt auch bis in die letzte Ecke des Strandes, und das fast den ganzen Tag, kurze Mittagspause ausgenommen. Dazu wird die Hotelanlage an den Wochenenden von Einheimischen belagert, ein zusätzliches, noch lauteres Animationsprogramm gehört für diese Gäste mit zum Angebot. Viele Familien mit Kindern und Babys sorgen auch noch für "Unterhaltung" egal wo man sich aufhält. Das ganze Spektakel geht immer bis spät nachts, bis zur Zimmertür. In den Wohnblöcken sind Treppenhaus und Flur sehr schallfördernd. Ob das Türenschlagen oder auch die unnötigsten Unterhaltungen, man glaubt direkt daneben zu stehen. Man fragt sich warum keine Schilder am Eingang stehen das man sich innerhalb der Gebäude ruhig verhalten soll. Würde aber vermutlich keine Besserung bringen, angeheiterte Gäste müssen anscheinend lautstark quasseln und Türen zuknallen. Somit war der geplante Erholungsurlaub ein Reinfall. Durch den fehlenden Schlaf sind wir erschöpfter abgereist als angekommen. Auf den Lärm angesprochen fühlte sich das Hotelmanagement nicht zuständig, zeigte uns die kalte Schulter. Den Eindruck das man nur "Devisenbringer" ist spiegelt sich auch in der Abzocke nach den Check-Out Verlängerungen wieder: Da wir einen späten Rückflug (19Uhr) hatten baten wir um eine Verlängerung für den regulären 12Uhr Check-Out. Die verlangten 10US$ pro angefangene Stunde haben Stundenhotelcharakter. Urlauber freuen sich über den langen Aufenthalt am letzten Urlaubstag, können dann aber nichtmal das geniessen! 70 Dollar Aufpreis für ein Zimmer das eh leer gewesen wäre. Nimmt man dieses Wucherangebot nicht in Anspruch ist es eben mittags aus. Koffer stehen dann in einem unbeaufsichtigten, offenen Zimmer rum. Möchte man noch vor der Heimreise Duschen stehen nur kleine Duschkabinen im WC-Bereich in der Empfangshalle zur Verfügung, so das jeder reinschauen kann. Für jede Unannehmlichkeit einen Stern!!! Für mich keine echten 4,5 Sterne!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2