- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Unsere Ankunft war bereits ein Desaster, man sagte uns am Empfang "es ist kein Zimmer für sie reserviert es wäre storniert worden". Die Vorlage unseres Voucher, der eindeutig war wurde vom Manager ignoriert. Nach einigen Telefonaten sagte er uns "es wäre ein Zimmer im Playa Bachata reserviert und er hat ein Taxi bestellt um uns dahin zu bringen. Am nächsten Tag wurde dann die Situation von unserem Reiseleiter geklärt und wir konnten dann ins Senator umziehen. Unser Gebuchtes Zimmer war eine Junior Suite bekommen haben wir dann ein ganz normales Zimmer angeblich Junior Suite. Da wir Das Hotel als RIU Bachata von mehreren Urlaube kannten wussten wir das es ein normales Zimmer war. Eine Entschuldigung ist da leider ein Fremdwort. Am ersten Tag wurden wir dann von einer Dame namens Anna von unserer Liege verjagt weil Sie angeblich nur für VIP Gäste sei. An der umgebauten Poollandschaft sucht man vergeblich ein schattiges Plätzchen. Die viel zu wenige Sonnenschirme sind dazu noch voll UV durchlässig was sich bei mir bereits nach ein paar Stunden bemerkbar machte. Wir haben dann lieber den Weg zum Strand unter die schattigen Bäume oder an den Pool vom Playa Bachata gewählt.
Bei der Renovierung wurde lediglich das Bett, der Kühlschrank und die Vorhänge erneuert.
Der einzige positive Lichtblick. Große Auswahl sehr lecker
Deutsch oder französisch sprechendes Personal findet man kaum. Das war freundlich aber unbeholfen
Puerto Plata ca. 10 KM
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alfred |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns erstmals bei Ihnen, für Ihre Beurteilung und die dafür aufgewandte Zeit, bedanken. Unser ständiges Hauptziel ist es unseren Gästen zu einem zufriedenen und entspannten Aufenthalt zu verhelfen. Aus diesem Grund auch sind wir sehr enttäuscht, Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben zu können. Wir werden natürlich Ihre Eindrücke zur Kenntniss nehmen, um weiterhin unser Service verbessern zu können. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und hoffen, daβ Sie unsere Hotelkette "Senator Hotels & Resorts" weiterhin für Ihren Urlaub in Erwägung ziehen. Mit freundlichen Grüβen Senator Puerto Plata