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Ulrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Mai 2018. Das Hotel "Senator Puerto Plata Spa Resort" wurde anschließend renoviert und am 15.01.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2019).
Ja, doch lieber nein
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zu erst das Positive: Sehr freundliches und bemühtes Personal in allen Bereichen; saubere, gepflegte Hotelanlage. Schöner Strand, der weder zum Baden noch zum Schnorcheln einlädt. Tote Riffe mit Seeigeln übersäät bis ans Ufer. Viele Gäste, die versucht haben ohne Badeschuhe ins Wasser zu gehen mussten den Preis zahlen. In keinem Bereich des Hotels, weder am Tag noch am Abend, war ein ruhiges Plätzchen zu finden. Lärmende Gäste (Kanadier) an den Bars, im Speisesaal eine Atmosphäre wie auf dem Jahrmarkt und eine Abendanimation in ohrenbetäubender Lautstärke. Wer etwas Ruhe haben möchte ist nur in seinem Zimmer gut aufgehoben. Schade, einmal Riu Bachata ist genug.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen wertvollen Kommentar zu schreiben. Wir schätzen die Meinungen unserer Gäste sehr, da diese uns helfen unser Hotel und den Service zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren und Ihren Urlaub nicht so genießen konnten wie Sie es sich vorgestellt haben. Es tut uns leid, dass Sie sich durch unsere Animation und andere Gäste gestört gefühlt haben. Unser Grundsatz ist alles Mögliche zu tun, um all unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Hotelanlage positiv in Erinnerung behalten haben und unser Personal als freundlich und bemüht beschrieben haben. Wir legen sehr viel Wert auf einen hilfsbereiten und zuvorkommenden Service. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal die Chance geben, Sie in einem unserer über 100 Häuser von dem Service und der Qualität zu überzeugen, die uns auszeichnen. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Bachata Online Reputation Manager