Senator Puerto Plata Hotel

Eigentlich ein sehr schönes Hotel, deshalb waren wir auch schon 18 x dort, um unseren Urlaub zu verbringen. Aber nach meinem letzten Besuch von Anfang - Ende August 2017 wollte ich eigentlich keine Bewertung mehr einschreiben. Aufgrund der Tatsache, dass das wunderschöne Hotel jetzt an die Senator-Hotelkette verkauft wurde, möchte ich dieses nun doch noch einmal tun, in der Hoffnung, dass sich einiges im Hotel verbessern wird.

Die Inventar des Zimmers ist nicht mehr das Neueste, aber trotzdem funktional und völlig ausreichend für den Urlaub. Klemmende Schubladen, nicht funktionierende Toilettenspülung wurden sofort nach Reklamation repariert, obwohl das eigentlich vom Zimmermädchen hätte bemerkt werden müssen. Die Zimmerreinigung ansich war sehr gut.

Der Service im Restaurant war sehr gut, die Mitarbeiter sind überaus freundlich und stets bemüht, dem Stress, der sich besonders abends aufgebaut hat, gerecht zu werden. Ich bin aber der Meinung, dass das Angebot der Speisen in den Jahren zuvor schon besser war. Leider war es fast jeden Abend das gleiche Angebot, keine Abwechslung mehr so wie in den zurückliegenden Jahren. Ein weiteres großes Problem besteht seit Jahren und scheinbar ist keine Besserung in Sicht. Zum Mittagessen wird das Restaurant des (ehemals) Bachata ständig von Gästen des Merengue belagert, so dass die eigenen Gäste keinen vernünftigen Platz auf der Terrasse finden. Wir haben für dieses Hotel wesentlich mehr bezahlt, um eben diese Annehmlichkeiten zu haben. Die Getränke haben auch von Jahr zu Jahr in der Qualität abgenommen, so z. B. auch die Cocktails. Aber auch vernünftige Spirituosen und BIer gibt es nicht mehr, sondern jetzt wird nur noch "Fusel" ausgeschenkt.

Um es vorweg zu nehmen. Die Mitarbeiter der Rezeption sprechen fast alle gut bis sehr gut deutsch und hatten immer ein offenes Ohr für Anliegen der Gäste. Es gibt aber auch eine Mitarbeiterin der Hotelleitung, die sich für Belange und Anliegen von deutschen Gästen absolut nicht interessiert. Englische Gäste stehen bei ihr sichtbar höher im Kurs als deutsche Gäste, d., h., spricht man diese Mitarbeiterin an, so wird das offensichtlich ignoriert. Aus diesem Grund habe ich auch 2 Sterne der Bewertung abgezogen. Wenn man aber dennoch Sorgen oder Probleme hat, so kann man sich an den Hotelmanager Friedrich wenden, der den ganzen Tag über im Hotel unterwegs ist und der auch immer ein Ohr für Sorgen und Nöte aller Urlauber hat. Selbst wenn man, so wie wir, leider den Arzt aufsuchen muss ist er sofort bereit mitzukommen und zu übersetzen. Er versucht immer sofort unkompliziert zu helfen. Einen guten Job machen aber auch die Pool-Boys und die Gärtner, die bei Wind und Wetter "ihren Mann" stehen müssen, um es uns Urlauber so angenehm wie möglich zu machen. Sei es um ständig Handtücher zu wechseln nach einem Regenschauer, Poolreinigungsarbeiten aber auch hier und da ein netter Palmen-Blumenschmuck am Sonnenschirm.

Schönes, grünes Umland ca. 30 - 40 Minuten vom Flughafen Puerto Plata und ca. 10 - 15 Minuten mit dem Taxi / Bus von Puerto Plata entfernt. Super Anblick auf die Bucht von Maimon mit dem Hafen Amber Cove, besonders dann, wenn Kreuzfahrtschiffe anlegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war mittelmäßig - gut, aber Ausnahmen bestätigen die Regel. Der Chef der Animation wahr selbstverliebt und auf deutsche Gäste, egal auf wen, nicht gut zu sprechen. Englische und kanadische Gäste wurden ständig bevorzugt behandelt. Ein Lichtblick in diesem Jahr war allerdings die Kinderanimation, die in den letzten Jahren eigentlich nie stattfand. Da gibt es jetzt eine neue Animateurin, die wirklich etwas mit den Kindern unternimmt. Da hat es Spaß gemacht auch mal zuzuschauen. Als sehr schön empfand ich die Abendprogramme, wenn sie von der Tanzgruppe aufgeführt wurden. Das waren super Shows, besonders hervorheben möchte ich da Michael Jackson, Afrika, Fantastico und Divas.