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Aus DeutschlandBis auf Kleinigkeiten ok.
Karl-Heinz (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Mai 2018. Das Hotel "Senator Puerto Plata Spa Resort" wurde anschließend renoviert und am 15.01.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2019).
4,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden aber einige Sachen haben uns gestört.Alle 2 Wochen wurde eine Gaestebefragung beim Abendessen durchgeführt vor dieser die Gäste 'Zucker in den A... geblasen bekommen (Eisservice am Pool, Getränkefahrrad im Aussenbereich, jeden Abend Serranoschinken).Diese Sonderaktionen waren aber nach der Befragung sofort wie abgerissen! Beim Check-out wollten wir, da wir erst um 19,05 Uhr abgeholt wurden ein Zimmer (wir hatten 3) bis 16,00 Uhr behalten.Dies ging nur gegen Bezahlung von 10 Dollar pro Stunde (auch nicht durch den Direktor und nach dem Hinweis das wir schon das 5. Mal hier sind).Das ist nicht der erwartete RIU-Kundenservice!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl-Heinz |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
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