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Jana S (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2025 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unkulanz Service
1,0 / 6

Allgemein

Kein Service, Emailantwort 2 Tage später Keine Kulanz!!!! Stornierung bzw. umbuchen unmöglich!!! Alles wird extra obendrauf kassiert (Schwimmbad, Sauna, Bademantel…) Keine trockene Raucherecke , Balkon auch Rauchverbot


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana S
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jana, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Service als unzureichend empfunden haben und die Reaktionszeit per E-Mail für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen auch, dass die Themen Umbuchung/Stornierung sowie zusätzliche Kosten für Sie ärgerlich waren. Gern möchten wir erläutern, dass einige Leistungen – darunter der Wellnessbereich mit Pool und Sauna sowie Zusatzartikel wie Bademäntel – kostenpflichtig sein können. Gleichzeitig stehen Buchungsoptionen zur Verfügung, bei denen die Nutzung des Wellnessbereichs bereits inkludiert ist. Unsere Preise, einschließlich Park- und Poolgebühren, orientieren sich an den regionalen Standards und spiegeln die gebotenen Annehmlichkeiten sowie den Schutz unserer Einrichtungen wider. Hinsichtlich der Rauchmöglichkeiten bitten wir um Verständnis für die geltenden Regelungen, die den Komfort und die Sicherheit aller Gäste berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Eindruck nicht positiv war. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie künftig wieder begrüßen dürfen. Beste grüße, Ihr Seminaris Hotel Bad Boll Team