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Daniel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechtes Hotel mit noch schlechterem Service
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hier handelt es sich um ein Hotel mit sehr vielen Mängeln, wir haben eine Maisonett Suite gebucht, und mußten in der 1. Nacht 4x umziehen, weil im1. Zimmer sowie 2. u. 3. Zimmer hat die Heizung nicht funktioniert (sau kalt im Winter) und die Hotelleitung war nicht im Stande einen Techniker zu rufen, da dieser angeblich im Urlaub ist. In einem anderen Zimmer gab es dann kein warmes Wasser, wieder in einem anderen Zimmer funktionierte die Toilettenspülung nicht. Zur not haben wir uns dann mit einem Konvektor (Schnellheizgerät) weitergeholfen. Personal war sehr unfreundlich und es gab nicht mal einen Entschuldigung für die unannehmlichkeiten. Das Frühstück lies sehr zum wünschen übrig, lieber mal fast nichts zur auswahl auf den Tisch stellen als später eventuell noch was wegwerfen. Trotz nachfrage warum es so wenig auswahl gibt und warum immer das Brot aus ist und die Brötchen hart sind wurde nichts verbessert (wahrscheinlich zu wenig Gäste). Hausbar war die ganze Zeit bis auf 1mal geschlossen. NOCHMALS, DAS PERSONAL WAR SEHR UNFREUNDLICH, MIT SAMT DEM HOTELDIREKTOR. Haben den Aufenthalt dann Vorzeitig abgebrochen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:31-35
    Bewertungen:17