Selge Hotel Side

Mein Highlight war, als ich am Ankunfsttag schmutzige Bettwäsche bemängelte (siehe Bilder) und mir gesagt wurde "Das ist nicht schmutzig, sondern es vorkommen kann das vom Ex-Gast Kosmetika o.ä. auf dem Laken sein kann, das sei frisch gewaschen und so ist das Normal! Aber es wurde noch fast getoppt, als ich gefragt wurde seit wann ich im Hotel sei!? Durch die Blume gesagt...ist der Schmutz ev. von Ihnen? Es wunderte mich dann allerdings schon nicht mehr allzu sehr, dass das bemängelte Laken als Krönung auch wieder aufgezogen wurde! DAS GEHT ALLES GARNICHT und so geht man als Hotelier nicht mit seinen Gästen um, ich habe so etwas jedenfalls noch nie in der Türkei erlebt und empfand dies schon als sehr frech!

Ich hab den wirklich schmutzigen Duschrand bemängelt und darum gebeten ihn zu reinigen, weil das war echt eklig! Was dann auch passierte, das Resultat seht Ihr auf dem Bild! Also ganz ehrlich, wenn ich in Bewertungen lese, es sei sauber dort, dann frage ich mich schon ob diejenigen wirklich im selben Hotel waren. Ich will hier wirklich nicht nachtreten und auch nicht über das Hotel herziehen, aber ich habe im Selge erlebt, dass die grundlegenden Sauberkeitsstandarts (auch für ein Reiseschnäppchen für kleines Geld) dort scheinbar nicht gelten! Die Klimaanlage hätte ich auch für umsonst nicht aktiviert, das sie keinen anderen Eindruck hinterliess wie die Dusche. Fernseher war nicht angeschlossen, war aber auch nicht gewünscht, die losen Kabel des Fernsehers baumelten in dem Schränkchen in dem der demontierte Kühlschrank einmal war. Beleuchtung: Es ging nur eine Lampe neben dem Bett, da alle anderen Lampen defekt waren, wurde ein LED-Streifen auf das Bettende geklebt (der sich allerdings auch schon aufrollte), siehe Bilder. Im Bad ging nur eine Lampe über dem Waschbecken, über der Dusche war sie defekt, was vielleicht auch besser war,grins! Aus dem Duschkopf kam nur "feiner Duschnebel", an Haare waschen war da nicht zu denken, ich habe sie dann selbst ausgewechselt mit einer die ich abgelegt im Flur fand, danach ging es mit dem Wasser. Duschen war während unseres 8tägigen Aufenhalt nur 3 mal warm möglich. Lustig fand ich auch die WC-Spülung, die ich beim ersten Mal komplett in der Hand hatte (siehe Bild)...na ja! Geschlafen habe ich in meiner völlig durchgelegenen Matratze nicht gut und den Sinn des 3. Bettes in dem Zimmer konnte ich auch nicht wirklich nachvollziehen. Aber so hatten wir wenigstens etwas Ablagefläche!

Wie zuvor schon von anderen negativen Beschreibunge zu lesen war. Essen war immer lauwarm, einmal sogar kalt.

Umgang mit Wünschen und Beschwerden: Nach meinen Schilderungen mit dem Laken, war der Umgang der jungen Dame an der Rezeption (die aber eigentlich Putzkraft ist) im Kundenkontakt in höchstem Maße unproffessionell und nicht akzeptabel, weder in der Türkei noch in einem anderen Land! Handtücher sollten alle 3Tage gewechselt werden, bei uns geschah das nur einmalig, denn wir sollten am übernächsten Tag abfliegen. Vermutlich hat man es dann nicht mehr für nötig gehalten uns am 6. Tag ein sauberes Handtuch zu geben. Da wir 8Tg. dort waren mussten wir die alten bis zum Abreisetag benutzen....ich habe schon gar nichts mehr gesagt und auch eigentlich im Vorfeld mit nichts anderem gerechnet. Gewischt wurde täglich, was so sauber war wie die Duschtasse! Service im Aussenbereich: Die Kellner waren sehr bemüht und immer freundlich! Seltsam war, das man pro Paar nur 2 Gläser (ansonsten bekam man als einzelner nur 1Glas) erhielt. Etwas mitbringen für Tischnachbarn fiel dadurch aus. Die Allinklusiv-Getränke bestanden zum Bspl. aus "homoepathischen" Mischungen, zum Bespiel beim Raki/wo immer mit Wasser aufgegossen wurde, oder beim Gin Tonic..wobei es den Gin in diesem Bereich garnicht gab. Es wurde Wodka, Gin und Raki, sehr dünnes Bier und Softdrinks angeboten, inkl. Kaffe aus dem Automaten. Dieses All in gab es von 10-22:00! Angebotener kostenloser Strandshuttle: Für diesen wurden ab dem 3.Tag 2€ verlangt! Erklärt wurde nur, dass irgendjemand der Beachgäste Essen und Getränke selbst mitbrachten und es jetzt eben einfach so ist mit den 2€ die man, wegen dem Fehlverhalten der anderen, zu bezahlen hätte! Mir fällt dazu garnichts mehr ein! Ich habe grosses Verständnis, dass es den Hotels im Moment schlecht geht und sie Unterkünfte zu Schleuderpreisen anbieten müssen, aber was in diesem Hotel für ein Verhalten gegenüber den Gästen an den Tag gelegt wird, spottet jeder Beschreibung!! Ich kenne die Türkei als sehr gastfreundliches Land und war schon oft dort (an die 10mal), aber dort war der Service wirklich mies! Nur die sehr bemühten und freundlichen Servicekräfte im Pool/Essenbereich und dem "Nachtwächter" retten das Hotel davor nur einen Stern zu bekommen!

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