Sehr schlechter Aufenthalt – nie wieder! Das Hotel war eine große Enttäuschung. Es herrscht extreme Unsauberkeit und völlige Missachtung der Hygiene. Überall ist es schmutzig – die Liegen am Pool sind dreckig, die Handtücher riechen unangenehm und sehen benutzt aus. Es gibt kaum Personal, und das vorhandene ist überfordert oder schlichtweg nicht verfügbar. Viele Gäste – darunter auch Kinder – hatten den Rota-Virus. Überall hörte man von Übelkeit, Erbrechen und Durchfall. Trotz der offensichtlichen Ausbreitung hat die Hotelleitung nichts unternommen, um die Situation zu verbessern oder Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Einfach nur schockierend und ekelhaft. Dieses Hotel sollte dringend von den Gesundheitsbehörden überprüft werden. Ich kann nur dringend abraten – das war der schlimmste Urlaub meines Lebens!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und möchten unser aufrichtiges Bedauern über Ihren enttäuschenden Aufenthalt im Selectum Noa Belek ausdrücken. Es ist absolut inakzeptabel, dass Sie unhygienische Bedingungen, überfordertes Personal und gesundheitliche Probleme – insbesondere eine mögliche Ausbreitung des Rota-Virus – erleben mussten. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden unverzüglich die internen Abläufe, Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft verhindert werden. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste haben höchste Priorität, und Ihre Erfahrungen zeigen uns, dass hier dringender Handlungsbedarf besteht. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen eines 5-Sterne-Hotels entsprochen hat, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Ihre Rückmeldung wird dazu beitragen, die Situation nachhaltig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
