Selectum Noa Belek

Lieber Gast, Wenn wir Ihr Feedback überprüfen, verstehen wir Ihre Unzufriedenheit mit Ihrer Erfahrung und möchten darauf hinweisen, dass wir diese Situation ernst nehmen. Wir halten es jedoch für notwendig, die Ereignisse genauer zu erklären. Zunächst einmal wenden wir die Preispolitik in unserer Einrichtung transparent an, um den Komfort jedes unserer Gäste zu gewährleisten und den besten Service zu bieten. Die angegebenen Gebühren für drei Personen, die während Ihres Aufenthalts bei Ihnen übernachten, werden fair nach den von unserer Einrichtung festgelegten Standards berechnet und spiegeln den Wert unserer Dienstleistungen und Unterkunftsmöglichkeiten wider. Zusätzlich zu dem von Ihnen verlangten Entgelt, das sich nach der Anzahl der von Ihnen übernachtenden Personen richtet, bitten wir Sie, auch zu berücksichtigen, dass unsere Gäste, die bei Ihnen übernachten, von unseren Dienstleistungen profitieren. In Bezug auf das Zimmer, in dem Sie übernachten, erfolgt die Unterbringung entsprechend den Ihnen angebotenen Möglichkeiten. Unsere Einrichtung versucht, je nach Auslastung die am besten geeigneten Optionen anzubieten und möchte jedem unserer Gäste ein komfortables und angenehmes Erlebnis bieten. Die baulichen Merkmale unserer Villen sind in den Objektbeschreibungen klar dargelegt und die Ausstattung des Zimmers, in dem Sie übernachten, ist entsprechend. Hygiene und Sauberkeit haben in unserer Einrichtung jedoch oberste Priorität und werden regelmäßig und täglich darauf geachtet. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir das Problem hinsichtlich Ihres Schallproblems und der Nähe zur Küche bewertet und mit den zuständigen Abteilungen besprochen haben. Schließlich berücksichtigen wir jedes Feedback, um unseren Gästen stets den besten Service zu bieten. Allerdings sind die Leistungen und Zimmerarrangements, die Sie für den von Ihnen gezahlten Preis erhalten, fair und angemessen. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Beste grüße, General Manager