Essen war gut, Hygiene katastrophal, Kind hat sich ein bakteriellen Infekt eingefangen, laut „Managerin“ wird hier intensiv gereinigt und wasser proben vom Pool genommen was ich allerdings befürchte. Laut Klinik hat mein Baby glück das wir rechtzeitig gekommen sind und mit dem Antibiotika begonnen haben! Passt auf, wo Hygiene ein Fremdwort ist, sind für Bakterien ein 5 Sternehotel ;) mich hat der Urlaub num 450€ mehr gekostet weil wir frühzeitig auschecken mussten bevor wir uns noch was einfangen. Den Mitarbeitern war es natürlich egal. Hatten eher ein Leck mich am A**** blick
Schimmel an den Wänden, Klima war gut, sonst recht alt
Die Kellner waren alle Freundlich, allerdings ist mein Kind 1,5J krank geworden, erbrechen, Durchfall uvm man hat uns kaum ernst genommen, mein Kind hat fieber 39,8 das war dene egal. Die Hygiene ist eine Katastrophe vorallem im Pool, bitte! Bitte passt auf es wird nur oberflächlich gereinigt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe/r Gast! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Kind während Ihres Aufenthalts erkrankt ist und dass Sie sich nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste, insbesondere der kleinen Gäste, liegen uns sehr am Herzen. Wir möchten betonen, dass unsere Hygienestandards regelmäßig überprüft werden, insbesondere im Pool- und Gastronomiebereich, und wir alle Vorgaben der Gesundheitsbehörden strikt einhalten. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck von der Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unsere Reinigungsabläufe nochmals zu evaluieren. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Essen und der Klimaanlage in Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, damit zukünftige Aufenthalte für alle Gäste angenehm und sorgenfrei sind. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass es Ihrem Kind inzwischen besser geht. Mit freundlichen Grüßen Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
