★☆☆☆☆ Nach meinem 10-tägigen Aufenthalt im Selectum Noa Belek kann ich nur sagen, dass dieses Hotel meine Erwartungen in keiner Weise erfüllt hat. Das Hotel wirbt mit „Ultra All Inclusive“ und verlangt dafür hohe Preise, bietet jedoch eine Leistung, die diesem Anspruch keineswegs gerecht wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht sehr schlecht. Der Service war enttäuschend. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität waren nur selten zu erkennen. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das nicht akzeptabel. Besonders negativ war das Essen. Die Auswahl war begrenzt, die Qualität durchschnittlich bis schlecht und das Angebot wiederholte sich fast täglich. Während meines gesamten 10-tägigen Aufenthalts konnte ich kaum vernünftige Fleischgerichte finden. Selbst ein einfaches Et-Döner-Angebot fehlte. Für ein türkisches Ultra-All-Inclusive-Resort ist das kaum nachvollziehbar. Auch die Sauberkeit entsprach nicht dem Standard, den man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten darf. In mehreren Bereichen wirkte die Anlage ungepflegt. Der Strand war bei meiner Ankunft nicht einmal vollständig vorbereitet. Zudem wurde der Strandbereich nur unzureichend gereinigt und gepflegt. Gerade für ein Strandhotel ist das ein schwerwiegender Mangel. Am Ende hatte ich das Gefühl, zehn Tage lang immer wieder denselben Tag zu erleben. Kaum Abwechslung beim Essen, wenig Service und insgesamt keine Atmosphäre, die einem Luxusurlaub entspricht. Für den verlangten Preis hätte ich deutlich mehr erwartet. Nach meiner Erfahrung verdient dieses Hotel weder die Bezeichnung „Ultra All Inclusive“ noch den Anspruch eines hochwertigen 5-Sterne-Resorts. Ich würde dieses Hotel nicht erneut buchen und kann es leider nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Bett hat die Matratze ist durchgehend
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Da bedingt keiner muss man selber bedinen?
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Schlecht
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Wahrnehmung von Geschmack und kulinarischen Vorlieben naturgemäß von Person zu Person unterschiedlich ist. Im Rahmen unseres Ultra-All-Inclusive-Konzeptes bieten wir täglich eine umfangreiche Auswahl an Speisen an, darunter verschiedene Gemüse- und Obstsorten, kalte und warme Vorspeisen, Suppen, Grillgerichte sowie Hähnchen-, Puten-, Lamm-, Rind- und Fischgerichte. Zusätzlich stehen unseren Gästen mehrere Snackbereiche, ein 24-Stunden-Restaurant sowie unsere À-la-carte-Restaurants mit unterschiedlichen kulinarischen Konzepten zur Verfügung. Aus diesem Grund bedauern wir, dass unser gastronomisches Angebot Ihren persönlichen Erwartungen nicht entsprochen hat. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich des Services und der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir hervorheben, dass unsere Teams täglich mit großem Engagement daran arbeiten, sowohl die öffentlichen Bereiche als auch den Strandbereich gemäß unseren Qualitäts- und Hygienestandards zu pflegen. Der Strandbereich, die Poolanlagen sowie die gesamte Anlage werden regelmäßig gereinigt und kontrolliert. Unser Hotelkonzept, unsere Leistungen und sämtliche angebotenen Einrichtungen entsprechen den veröffentlichten Informationen und werden täglich von Gästen unterschiedlichster Nationalitäten in Anspruch genommen. Dass Sie Ihren Aufenthalt als wenig abwechslungsreich empfunden haben, bedauern wir, respektieren jedoch, dass die Wahrnehmung eines Urlaubserlebnisses von individuellen Erwartungen und persönlichen Vorlieben geprägt ist. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an einen Luxusurlaub nicht vollständig erfüllen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und möchten betonen, dass konstruktive Rückmeldungen für uns eine wichtige Grundlage darstellen, um unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Selectum Noa Belek General Manager Can ÖZER
