Selectum Family Resort Varadero

Das Hotel ist relativ neu, vom Baustil her durchaus interessant, wenig Abgewohntes im allgemeinen Bereich. Die Polster sind allerdings überall erneuerungsbedürftig. Das ist aber auch kein Wunder, wenn man sieht wie sich der Pöbel benimmt. Füße auf den Sitzen - mit und ohne Schuhe! Essensreste in Massen auf den Stühlen. Nasse Badekleidung, Sonnencreme und andere Schmierereien - ekelig! Und keiner der Verantwortlichen sagt was zu diesen Schweinen!

Leider bekamen wir in den 3 Wochen als Gäste dieses Hotels an keinem Tag automatisch frische Handtücher, obwohl wir die Gebrauchten wie üblich auf dem Boden ablegten. so dass es kein Missverständnis geben kann. Nach mehrmaligen Reklamationen und oft Stunden langem Warten bekamen wir dann frische Handtücher - aber nur EINES pro Person! Grund dafür ist wohl, dass das Hotel über keine eigene Wäscherei verfügt und wenn nichts Gewaschenes geliefert wurde, können keine Neuen ausgegeben werden. Nur wenn die Betten selbst abgezogen wurden, gab es frische Bettwäsche, ansonsten passiert nichts. Beim Erstbezug des Zimmers, gegen 23 Uhr, waren die Betten nicht überzogen und es stand auch keine Bettwäsche zur Verfügung.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die Restaurants waren allesamt nicht zu empfehlen, das Essen war überall gleich schlecht, zumindest für deutsche Gaumen. Wir haben uns jeweils mit einer Mahlzeit am Tag ernährt - mehr ging nicht. Schon allein das ewige Schlange stehen bei der Essenausgabe war eine Zumutung. Wer Fleisch wollte stand bis zu 20 Minuten an, auch an den wenigen anderen Ausgaben war es vielleicht minimal kürzer. Das Essen war selten heiß und sah auch nie wirklich appetitlich aus. Das schlimmste allerdings waren die Gäste aus dem kanadischen und asiatischen Raum. Mit deren Essgewohnheiten konnten wir uns nicht anfreunden. Ein Lob hier allerdings an an die russischen Gäste! Wenn nicht gerade etwas ausgegangen war, dann waren die Bars das einzige Highlight. Das Personal hat sich überall sehr bemüht, war immer freundlich, gut aufgelegt und sehr hilfsbereit. Ganz lieben Gruß an das Team von der Jazz Bar und nochmals DANKESCHÖN! Lala Du warst die Beste - dickes BUSSI! Die Strandbar ist ebenfalls hervorzuheben. Immer freundlich, guter Service, sauber und kompetent! Eric der für die Strandliegen sorgte, ein wahrer Amigo!

Bester Service

• Gästebetreuung

Senorita Laura von der Gästebetreuung, mit akzeptablen Deutschkenntnissen kümmerte sich rührend um unsere Beschwerden, Wünsche und Anregungen und bemühte sich um deren Abhilfe. Auch eine entsprechende Rückmeldung war bei ihr selbstverständlich. Laura war eine große Hilfe, insbesondere für uns deutsche Gäste. DANKESCHÖN Laura!

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Ausgehen & Nightlife
• Sonstiges

Erholung und Entspannung am Strand, Spaziergänge, Schwimmen und Baden in Meer und Pool, Ausflüge und Faulenzen. Am Abend mit Bekannten zusammensitzen und uns gegenseitig Mut für den nächsten Tag zusprechen, mit der Hoffnung, dass es weniger Probleme gibt.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strandabschnitt unseres Hotels ist nach unserer Erkenntnis der Schlechteste in ganz Varadero. Der Weg ins Meer war überall sehr steinig und felsig und kaum mit festen Badeschuhen zu begehen. Beim Nachbarhotel oder außerhalb unserer Anlage war überall ein wunderschöner Sandstrand ohne Steine im Wasser. Unser Strand selbst war nie wirklich sauber, die Mülleimer meist voll und bedingt durch die schlechten Angewohnheiten der Urlaubsgäste besagter Nationen voller Kippen und Pappbecher, aber auch mitgebrachte Teller und Speisenreste. Liegen und Sonnendächer standen ausreichend und auch ordentlich zur Verfügung.

Abendaktivitäten

• Clubs & Bars

Lob an dieser Stelle nochmals an das Team der Jazz Bar. Das Personal war wirklich top. Dafür war die Animation im Hotel unerträglich laut, das Schlechteste was ich je erlebt habe. Die Shows waren eher für Kinder, nichts Außergewöhnliches, dafür aber sehr sehr laut. Bis auf die Wassershow die jeweils am Dienstag von Künstlern von außerhalb vorgeführt wurde. Das war herausragend schön - 100 Punkte! Alles andere war nur laut, krachig und wirklich schlechtes Angebot.

Nur erwartete Kosten

• Ja