Selectum Family Resort Side

Wir waren eine Woche im Selectum Family Resort Side – unser zweiter Urlaub in der Türkei. Die Begrüßung bei der Ankunft war eher kühl und erfolgte auf Englisch, nicht auf Deutsch. Direkt angesprochen wurden wir auf Russisch. Der angebotene Early Check-in sollte 50 € kosten (Ankunft um 8 Uhr). Nach dem Frühstück teilte uns ein anderer Mitarbeiter mit, dass der Check-in in einer Stunde kostenlos möglich sei – mit Kleinkind natürlich deutlich angenehmer, aber die unterschiedlichen Aussagen wirken unprofessionell. Das erste Zimmer war sehr klein, mit Verbindungstür und extrem laut – man hörte die Kinder im Nachbarzimmer deutlich. Nach Rücksprache mit dem Guest Service konnten wir problemlos wechseln. Eine sehr nette deutschsprachige Mitarbeiterin half uns dabei. Das neue Zimmer war größer, ohne Zwischentür, mit begehbarem Kleiderschrank und insgesamt in besserem Zustand. Dennoch ist das Hotel deutlich in die Jahre gekommen und hat spürbaren Renovierungsbedarf. Unser Waschbecken lief den gesamten Aufenthalt nicht ab, und Duschgel wurde erst nach drei Tagen und nach Reklamation nachgefüllt. Der Service am Strand war dagegen top – freundlich, aufmerksam und gut organisiert. Im restlichen Hotel jedoch eher wechselhaft. Man merkt deutlich, dass das Hotel stark auf russische Gäste ausgerichtet ist. Beim Essen wurden wir meist nicht bedient und mussten unsere Getränke selbst holen, während Nachbartische Service bekamen. Wir geben grundsätzlich immer gerne Trinkgeld, erwarten aber trotzdem gleiche Aufmerksamkeit – ohne erst mit Geldscheinen winken zu müssen. Auch beim Late Check-out gab es widersprüchliche Informationen: Abends wurde uns gesagt, die erste Stunde koste 10 €, jede weitere 5 €. Tatsächlich mussten wir dann 35 € für drei Stunden bezahlen. Das Hauptrestaurant ist sehr laut, auf der Terrasse angenehmer. Das Essen war in Ordnung, aber deutlich auf Masse ausgelegt, was den Genuss etwas mindert. Luna Park und Aquapark sind schön gestaltet, allerdings ist zwischen 12:00 und 14:00 Uhr alles geschlossen – kein Getränkeservice, keine Handtücher, kein Shuttle und auch kein Eis für die Kinder. Positiv ist, dass im gesamten Hotel Kühlschränke mit Wasser zur Selbstbedienung stehen und zu den Öffnungszeiten Tiefkühltruhen mit Eis zur Verfügung stehen. Insgesamt war der Urlaub okay, aber wir würden das Hotel nicht noch einmal wählen, da wir uns insgesamt nicht richtig wohlgefühlt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand