Man hat den Eindruck das die Pflege des Hotels extrem vernachlässigt wird.
Wir waren im Lakahouse untergebracht. Es ware zweistöckige Bungalows. Man sieht das dieses Hotel nicht gepflegt wird bzw. schon älter ist. Kabel hängen raus, Balkon Tür total defekt, Router und ähnliches hängen nur rum. Kühlschrank defekt gewesen.
Das Essen war gut. Sowohl im großen Haupt Restaurant als auch in den kleineren Restaurants ( so wie ich verstand habe nur für die Ultra All inclusive zur Verfügung standen) Getränke war gut.
Entweder liegt es an Corons oder das Personal dort hat echte Probleme sich zu konzentrieren. Man sieht denen aber auch die Lustlosigkeit förmlich an. Pünktlich und schnell wird dort schon mal gar nichts erledigt. Defektes WC im Zimmer wird erst ein Tag später gegen Anbend repariert. Defekte Klima wird gar nicht repariert. Es wird einfach jeden Tag Kältemittel nachgefüllt. Aber auch erst als ich schon den dritten Tag in folge darauf hingewiesen habe. Stromausfall Nachts ist kein großes Ding. Nach der ersten Reklamation habe ich die Sicherung einfach selbst wieder angemacht.
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- Strand
Hab nur einmal gesehen das jemand Volleyball angeboten hat. ansosten das Fitnessstudio total heruntergekommen.
Liebe Gunnar, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Als Selectum Hotels möchten wir Sie mit dem neuen Namen Selectum Family Comfort Side wieder begrüßen und Ihnen in der Sommersaison 2023 einen unvergesslichen Urlaub bieten. Es tut uns leid, von der Unzufriedenheit zu erfahren, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und es wird uns eine Freude sein, Sie unter unseren Tausenden von Gästen zu sehen, die nicht auf das Selectum Hotels-Konzept verzichten können. Grüße, Selectum Family Comfort Side
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