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Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Keine Empfehlung auch für kleines Geld.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man hat den Eindruck das die Pflege des Hotels extrem vernachlässigt wird.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir waren im Lakahouse untergebracht. Es ware zweistöckige Bungalows. Man sieht das dieses Hotel nicht gepflegt wird bzw. schon älter ist. Kabel hängen raus, Balkon Tür total defekt, Router und ähnliches hängen nur rum. Kühlschrank defekt gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut. Sowohl im großen Haupt Restaurant als auch in den kleineren Restaurants ( so wie ich verstand habe nur für die Ultra All inclusive zur Verfügung standen) Getränke war gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Entweder liegt es an Corons oder das Personal dort hat echte Probleme sich zu konzentrieren. Man sieht denen aber auch die Lustlosigkeit förmlich an. Pünktlich und schnell wird dort schon mal gar nichts erledigt. Defektes WC im Zimmer wird erst ein Tag später gegen Anbend repariert. Defekte Klima wird gar nicht repariert. Es wird einfach jeden Tag Kältemittel nachgefüllt. Aber auch erst als ich schon den dritten Tag in folge darauf hingewiesen habe. Stromausfall Nachts ist kein großes Ding. Nach der ersten Reklamation habe ich die Sicherung einfach selbst wieder angemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hab nur einmal gesehen das jemand Volleyball angeboten hat. ansosten das Fitnessstudio total heruntergekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gunnar, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Als Selectum Hotels möchten wir Sie mit dem neuen Namen Selectum Family Comfort Side wieder begrüßen und Ihnen in der Sommersaison 2023 einen unvergesslichen Urlaub bieten. Es tut uns leid, von der Unzufriedenheit zu erfahren, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und es wird uns eine Freude sein, Sie unter unseren Tausenden von Gästen zu sehen, die nicht auf das Selectum Hotels-Konzept verzichten können. Grüße, Selectum Family Comfort Side

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