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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von einem neuen Besitzer übernommen (Quelle: Aktuelle Hotelleitung, 06.02.2018).
Deutsche leider nur Gäste 2 Ranges!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine eigentlich sehr schöne Hotelanlage, welche auch von der Lage des Hotels direkt am Strand jederzeit weiter zu empfehlen ist. Die Pools sind sehr schön angelegt, und auch sauber! Die Speisen die gereicht werden sind für ein Hotel dieser Kategorie in Ordnung. Deutsche werden in diesen Hotel aber nur als Gäste 2. Klasse behandelt. Durch die Farbe des Armbandes, was jeder beim Einchecken erhält, weiß jeder woher der Gast kommt. Als wichtigste Gäste werden hier die Russen behandelt. Dieses merkt man schon als erstes beim Einchecken, das diese bevorzugt werden. Die Hauptsprache bei der Animation, im Mini Club und auch in den Restaurants ist eindeutig auf diese Gäste abgestimmt. Das Personal kümmert sich um diese bevorzugt. Wer Russisch kann, für den ist dieses Hotel genau das Richtige! Auch wer die Eigenheiten mag ( Trinken, Trinken und Riesige Teller mit Essen vom Buffet holen, die hinterher kaum angerührt werden), wird sich hier sehr wohl fühlen. Der Service gerade beim Einchecken läßt sehr zu wünschen übrig. Über eine Stunde mußten wir warten, bis wir mit 2 kleinen Kindern auf unser Zimmer durften! Eine defekte Balkontür wurde während der ganzen Zeit trotz mehrmaligen Anmahnens nicht repariert. Die Sauberkeit, in den Restaurants läßt zu Mittag sehr zu wünschen übrig. Die Zimmer sind sonst OK mit einer Einschränkung: Alle elektrischen Geräte funktionieren nur wenn der Gast im Zimmer ist! Die Schlüsselkarte sorgt für die Stromzufuhr. Laden von Akkus, Handys usw. wie auch die Funktion der Klimaanlage sind nur möglich wenn man im Raum ist. Fazit: Wir haben uns gut erholt, unsere Kinder hatten viel Spaß, der Strand und die Ausflüge waren top, nur leider können wir kein russisch verstehen ! Es gibt sicherlich viele Hotels, wo dieses nicht so ist!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast wir sehen, dass Sie in den letzten Jahren im LYRA Hotel Urlaub gemacht haben. Zunächst einmal vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare, auch wenn es spät ist. Ihre Gedanken sind von großer Bedeutung für unsere Entwicklung. Und wir möchten Ihnen mitteilen, dass das LYRA Hotel seit 2023 Teil der Selectum Hotelkette ist, die viele Unterkunftsmöglichkeiten und Reisebüros in der Türkei und im Ausland hat. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir sehen, dass Ihr Urlaub im Lyra Hotel eine gute Erfahrung war. Wir würden Sie gerne wieder in unserem Hotel mit Selectum-Qualität und dem Verständnis, dass die Zufriedenheit der Gäste an erster Stelle steht, begrüßen. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL

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