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Dieter (61-65)
Verreist als Familie • Juni 2024 • 2 Wochen • Strandmein schlechtester urlaub
2,0 / 6

Allgemein

das hotel wa völlig überbucht so das wir nicht unser gebuchtes zimmer bekommen haben , hatten familienzimmer gebucht und haben ein sehr kleines doppelzimmer für drei erwachsene bekommen , das dritte bett wa dann ein aufgeklapter sessel ! das zimmer wa mit mücken überseht !!! die vormieter hatten auch versucht sie zu töten was die spuren an wänden und decke aussagten ( wenn ich fünf getötet hatte waren zehn neue da ) drei tage waren wir gezwungen da zu hausen ! drei tage wurden wir zweimal täglich vertröstet auf nächsten tag ! mittwoch haben wir dann unser gebuchtes zimmer bekommen und ab da hatten wir dann endlich urlaub ! zum personal noch kurz ein wort ! ein mittarbeiter an der rezeption , ein kofferträger , eine eisverkäuferin und eine keksverkäuferin waren super ! der rest wa einfach nur FAUL !!! sie waren mit sich selbst beschäftift und wollten immer rausfinden wer das tablett am längsten auf ein finger drehen kann ! eis für getränke gabs die letzten tage an der strandbar auch nicht und das bei den temperaturen ! also alles im allen ne katastrophe , ach ja da gabs ja noch das problem mit dem strand ! in der beschreibeung steht sandstrand !!! wo in aller welt ist dort ein sandstrand ??? er ist übersäht mit steinen , ich rede von steinen und keine kiesel ! am pool sind genug liegen aber dafür viel zuwenig schirme was dazu geführt hat wenn man kurz die liege verlassen hat wa der schirm verschwunden !!! am dreizig zentimeter tiefen nicht genutzten pool standen zehn schirme sinnlos rum wurden aber nicht dazu geholt wa sicher zu viel arbeit !!! zusammen gefasst : das wa der schlechteste urlaub den ich seit jahren verbracht haben und wir alle waren froh endlich nachhause zu kommen !!!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im Juni 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dieter
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Unser Hotel ist ab der Saison 2025 Teil der Marke Selectum innerhalb der ATG Hotels geworden. Im Einklang mit der Selectum-Philosophie, die die Zufriedenheit der Gäste in den Mittelpunkt stellt, wurde ein umfassender Transformationsprozess eingeleitet, um unsere Qualitätsstandards in allen unseren Servicebereichen zu erhöhen. Alle Punkte, die Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben, wurden von unserem neuen Managementteam akribisch ausgewertet und Maßnahmen für die notwendigen Verbesserungen mit den entsprechenden Abteilungen eingeleitet. Wir arbeiten unvermindert daran, dass sowohl Ihre Unterkunftserfahrung als auch Ihre Gesamtzufriedenheit weit über Ihren Erwartungen liegen. Wir würden uns freuen, Sie in eine neue Unterkunft einzuladen, in der Sie die Selectum-Qualität in all ihren Details erleben können. Unser größtes Ziel ist es, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein Urlaubserlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen erfüllt und sogar übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Manager Uğur ÜRKMEZ Selectum Colours Side – ATG Hotels