Seher Kumköy Star Resort & Spa

Rezeption Katastrophe für Nicht-Stammkunden, der Rest hat 4 Sterne verdient !!! Strandabschnitt und Wellnessangebote haben überzeugt.

Achtung: Poolzimmer vermeiden

Da ich zum ersten Mal in dem Hotel war, wurde mir bei Ankunft ein Zimmer im Annex (Reihenbungalow) angeboten, obwohl ich Haupthaus gebucht hatte. Dann begann das Drama mit dem von sich sehr überzeugten Mitarbeiter an der Rezeption: 1. angebotenes Zimmer am Pool: laute Musik, durch Poolnähe, Feuchtigkeit, sehr verbrauchtes Mobilar, Bad im miserablen Zustand (Rost), abgenutzt, Bett durchgelegen, kein 4 Sterne Niveau -> Fazit Abstellkammer Zurück an der Rezeption hieß es, es gibt kein anderes Zimmer, ich müsse mindestens eine Nacht da bleiben. Kennt man ja inzwischen von den türkischen Rezeptionisten. Nach heißer Diskussion bekam ich plötzlich doch ein neues Zimmer angeboten: 2. angebotenes Zimmer: identischer Sachverhalt wie Zimmer Nr. 1, nur auf der gegenüberliegenden Seite am Pool -> Fazit Abstellkammer Erneut zurück zur Rezeption. Jetzt hat sich der MA an der Rezeption scheinbar in seiner männlichen Ehre gekränkt gefühlt und mir mitgeteilt: entweder dieses Zimmer oder keines. Ich könne ja auch den Reiseveranstalter anrufen und mich beschweren - super Start in den Urlaub!!! Erneut heiße Diskussion und siehe da: wie von Zauberhand Stand plötzlich Zimmer Nr. 3 zur Verfügung. 3. angebotenes Zimmer: identischer Sachverhalt wie Zimmer Nr. 1 und Nr 2,, nur auf der Rückseite der Poolbungalows, direkt mit Hecke und Zaun zum Nachbarhotel vor der Nase -> Fazit Abstellkammer Zurück zur Rezeption: plötzlich war der erste MA nicht mehr zu sehen.....hm.... ein anderer Kollege ließ mich erst links liegen und nahm sich dann doch meiner an. Erneut endlos ermüdende Diskussionen man hätte nicht ein freies Zimmer mehr, völlig ausgebucht, ich solle morgen wieder kommen usw....und was soll ich sagen, nachdem ich mir die nervigen Ausreden anhören musste war plötzlich Zimmer Nummer 4 frei. Und das im Haupthaus, so wie gebucht und mit 4 Sterne - Standard...geht doch!!!!! Fazit: miserabler Start in den Urlaub

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Spitzen Hamam und hervorragende Massagen. Vielen Dank an Zeyeb (glaube ich). :-)