Seher Kumköy Star Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Trixi, schade das wir bei Ihren Urlaubserwartungen nicht dem Service und den Angeboten wie Sie es vom Vorbetreiber kennen gerecht werden konnten. Das bedauern wir natürlich in Ihrem Namen . Wir haben dieses Haus nicht mit der Voraussetzungen übernommen alles gelich beizubehalten daher ist ein Unterschied zu bemerken. Wir respecktieren Ihre Treue dem vorherigen Haus und dessen Serviceeigenschaften gegenüber , doch nach der Pandemie hat sich sehr viel geaendert und wird uch leider nicht mehr identisch bleiben können . Hier danken wir den vielen Bewertungen unsere Gaeste die den Unterschied positiv erkannt und geschaetzt haben. Zum Thema Magen Darm der fünf Personen die für Sie kein Zufall sein können laut Ihrer Aussage sollte dies belegt werden bevor man von Zufaellen schreibt . Bei einer Auslastung von über tausend Personen waere es gefaehrlich wenn 10 % Beschwerden haetten. Bei fünf Personen waere die Frage angebracht wo die Gaeste auswaerts was gegessen haben. Ein Magen Darm Problem kann auch durch starken Sonneneinfluss bestaerkt werden , Ihnen war ja bewustt das wir über 47 C im Schatten gemessen haben. In allen unseren Anlagen sind Hygiene und Lebensmittelingenieure vom Gesundheitsministerium beschaeftigt welche Ihre Kontrollen taeglich durchführen und vom Ministerium kontrlliert werden. Sie können also beruhigt sein bezüglich der Frische unserer Speisen, Getraenke, Poolwasser , Eiswürfel, Büffettangebote und Grillsorten. Wir wünschen Ihnen alles Gute aus Kumköy, weiterhin angenehme Urlaube in Anlagen bei denen Sie sich wohl fühlen werden. Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Beste Grüsse. Seher Kumköy Star Resort & Spa Management