Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir wollten 3 romantische Tage verbringen, leider wurden wir beim Zimmerbezug, hatten eine Suite gebucht, total enttäuscht. Wir haben eine Suite im Keller bekommen, was wir aber nicht bezogen hatten. Ohne Probleme, wurde uns dann ein Doppelzimmer mit Blick auf den Hof als Alternative angeboten. Sehr Schade......, leider haben wir nach dem Bezug gemerkt das es unangenehm im Badezimmer roch, es kam aus dem ungepflegtem WC. Des weiteren war die Dusche auch verkalkt und die Zimmermappe machte auch keine guten Eindruck. Das Abendessen und Frühstück war in Ordnung, aber nichts besonders. Sehr schön war der kleine Wellnessbereich. Der Parkplatz vom Hotel eine Sandfläche, voller Unkraut und Papier! Leider wurde wir beim Check Out nicht gefragt, ob es uns gefallen hat oder wir schöne Tage im Hotel verbracht haben. Es interessiert wahrscheinlich nicht!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 7 |
Guten Tag Claudia, vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Ich finde es schade, dass Ihnen der Aufenthalt nicht so gut gefallen hat. Um die Mängel in der Sauberkeit werde wir uns kümmern. Und glauben Sie mir, uns ist jeder Gast wichtig und natürlich auch seine Zufriedenheit. Ich hoffe Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, uns von unserer besten Seite zeigen zu können. Mit freundlichem Gruß Tom Droth Direktionsassistent
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