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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Vor einer Renovierung nicht weiter zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind leider sehr entäuscht über das Hotel. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich, genervt und sehr kurz angebunden. Freundliche Grüße wurde schlicht ignoriert - speziell an der Rezeption. Auf unsere Frage was zum Abendbuffet angeboten wird schickte uns das Servicepersonal zur Auskunft an die Rezeption, dort meinte man, dass man keine Auskunft geben könnte und wir sollten doch das Servicepersonal fragen (???). Das Hotel ist vollkommen abgewohnt, die Möbel in unserem Zimmer waren völlig veraltet und teilweise defekt und im Bad durch Feuchtigkeit aufgequollen. Im Bad der Thermostat war großflächig abgesplittert und hatte somit scharfe Kanten. Der Türrahmen im Bad war unten weggegammelt und wurde mit Silikon mit den Fliesen verbunden. Auf dem Flur löste sich die Tapete an mehreren Stellen und der Teppich war voller Flecken. Ebenso die Bestuhlung in der Gaststätte. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass die Probleme bekannt seien und das für Ende 2018 eine Renovierung geplant sei. Das Reinigungspersonal war zwar freundlich aber schlicht überfordert. An einem Tag kamen sie gar nicht, an anderen Tagen erst gegen 17.00 Uhr. Das leere Duschgel wurde erst nach unserem Hinweis nach einer Woche aufgefüllt (wir hatten glücklicherweise selbst eins mit). Beim Frühstüksbuffet war zwar für jeden was dabei, aber es stand alles unabgedeckt in der Sonne und die Spatzen hatten auch freien Zutritt. Die Qualität der angebotenen Wurst entsprach eingeschweißter Discounterwurst, esa schmeckte alles gleich und entsprach nicht einem 3-Sterne-Hotel! Ich habe einige Bilder gemacht und hier mit eingestellt die diese Aussagen bestätigen. Alles in allem kann man heutzutage selbst in Jugendherbergen besser logieren!


Zimmer
  • Schlecht
  • Vollkommen abgewohnt und stark renovierungsbedürftig!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • unabgedecktes Frühstücksbuffet in der Sonne, Spatzen konnten ungehindert draufrum spazieren, die Wurstsorten schmeckten alle gleich. Positiv: Rührei, Spiegelei, Würstchen oder Speck und auch süße Sachen zum Frühstück (Quarkkeulchen, Eierkuchen)


    Service
  • Eher schlecht
  • Bis auf wenige Ausnahmen unfreundlichen, desinteressiertes und genervtes Personal - Morgengrüße wurde grundsätzlich ignoriert - der Gast ist König ??? - nicht in diesem Hotel!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral gelegen, kurzer Weg zum Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren! Dies gibt uns die Möglichkeit Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir uns Ihrem Hinweis annehmen werden. Mit freundlichen Grüßen, Oliver Kurscheid Cluster Hoteldirektor Seebad Heringsdorf