Hotel verspricht von außen mehr als von innen. Für mich ist der bezahlte Preis inakzeptabel. Die Zimmer (wir hatten insgesamt mit Freunden 4 Zimmer) weisen alle grobe Mängel auf. Teppiche haben Wasser/Getränkeflecken und sind von der Sonneneinstrahlung an der Fensterfront verbleicht. Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Bei einen Preis von 130€ kann man definitiv mehr erwarten. Personal ist freundlich das Frühstücksbuffet jedoch sehr eintönig. Wir werden in Zukunft jedoch nicht mehr wiederkommen. Die Türen am Bad hatten teilweise große Abschirfungen und es wurde mit einem Klebeband verdeckt. Hier gibt es viel zu verbessern..

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Paco
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Paco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Gern möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Wir danken Ihnen für die Hinweise und nehmen uns diese sehr zu Herzen um Qualität und Service zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch einmal als Gast in unserem Hause begrüßen dürfen. Ihr Team vom Pommerschen Hof

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„Hotel in guter Lage mit freundlichen Mitarbeitern”

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