Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Service usw.siehe oben, sehr gut. Durch "internen" Fehler der im Hotel verbockt wurde, Zimmer erhalten das über Brauhaus lag... einfach nur schrecklich! Keine Ruhe oder Erholung in Sicht und das an Ostern!!! Auch nach Rücksprache mit Reception keine Möglichkeit das Zimmer zu wechseln! *schlechter Service* Auch keine Umbuchung in anderes Hotel (die zur Residenz gehören) mögl. Mit den ungefähren Worten wurden wir abgespeist: "Wir sollen froh sein, ein Zimmer bekommen zu haben" ausserdem die Worte: "Was sollen die Leute sagen die "das" Zimmer jetzt nicht bekommen (wo wir drin wohnen)!?" Hallo? Ist nicht mein Problem! Sowas habe ich noch nie erlebt! Das Zimmer wurde über Reisebüro mit Wunsch ruhiges Zimmer/nicht über Brauhaus gebucht für teuer Geld. Und dann das erhalten... Nicht mal eine Entschädigung erhalten, keine Kulanz, nicht mal die Frage am Ende des Urlaub "Waren sie zufrieden?" NICHTS! Fazit: Nicht nochmal!
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annika |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 9 |
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