Appartment Typ C zu klein für 4 Personen, Balkon viel zu klein. Möbel müssten wegen Verschmutzung erneuert werden, ungespültes Geschirr in den Schränken! Bettwäsche mit Löchern, extrem harte unbequeme Matratzen. In unserem Appartement waren die Tapeten teilweise runter bzw. extrem abgenutzt. Für Kinder gibt es wenig Auswahl auf den Speisekarten (3 Gerichte). Parken schlägt mit 10,00 € pro Tag neben der Kurtaxe extra zu Buche. Keine direkten Angebote für Kinder, bzw. Kinderbetreuung: Fehlanzeige! In meinen Augen stimmt das Preis- Leistungsverhältnis überhaupt nicht!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Sauberkeit?

von Herbert • August 2013

Nicht nur hier sieht es so aus, sondern auch im WZ

von Herbert • August 2013

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Herbert
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause waren. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Gleichzeitig bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre offene und ehrliche Kritik, welche wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass Qualität und Service bei uns an erster Stelle stehen. Ihr Team von der Ostseeresidenz Heringsdorf

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„Gute Unterkunft auf Usedom”

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„Appartment TOP ! - Service FLOP !”