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Claudia & Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zum 2. Mal schön
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch dieses mal hatten wir wieder einen tollen Aufenthalt im Ahlbecker Hof, wir haben tatsächlich unsere Suite vom letzten Urlaub wieder nutzen dürfen. (sh. Bewertung "Wohlfühlhotel der Extraklasse) Erneut sind wir begeistert von diesem Hotel. Alles hat hervorragend geklappt (im Hotel). Eine negative Einschränkung möchten wir hier jedoch kurz anmerken: bei unserem Abendessen in der Brasserie wurden wir dieses mal maßlos enttäuscht. Anfangs wurde uns falsches Mineralwasser gebracht, was wir jedoch hingenommen haben, da die Flasche bereits geöffnet (anstatt stilles Wasser kam medium) war. Das kann ja mal passieren. Leider wurde es aber nicht besser. Wir haben dort mit unserer 10 jährigen Tochter zu Abend gegessen. Wir sind es gewohnt unsere Mahlzeiten gemeinsam einzunehmen, das Gericht unserer Tochter wurde jedoch bereits ca. 20 Minuten vor unseren Gerichten gebracht (zu dem Zeitpunkt waren unsere Steaks noch gar nicht auf dem Grill), somit musste sie vorab alleine essen. Des Weiteren waren nicht alle bestellten Beilagen auf dem Teller und mein Steak sollte durchgebraten sein, es war jedoch noch blutig. Dazu kam, dass die Servicekraft mit ihrem Gesichtsausdruck deutlich zeigte, dass wir ihr nicht willkommen sind. (Den zur Entschädigung angebotenen Cappuchino haben wir abgelehnt, eine einfaches "tut mir leid" hätte eigentlich gereicht, da wir so spät keinen Koffein zu uns nehmen). Das waren wir von dort ganz anders gewohnt. Bei unserem letzten Aufenthalt war der Service dort exzellent, leider hatten diese beiden netten Damen über Pfingsten frei (es sei ihnen gegönnt). Somit haben wir am nächsten Abend nicht wieder, wie eigentlich geplant, in der Brasserie gegessen. Ansonsten hatten wir wieder sehr schöne Tage in Ahlbeck.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia & Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, lieber Frank, vielen Dank für die sehr gute Bewertung und die offenen Worte bezugnehmend auf Ihre Erfahrung in der Brasserie. Nur mit offenen Worten können wir uns stetig verbesseren und ich werde der Sache nachgehen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und grüßen herzlich von der Sonneninsel Usedom. Ihr Denis Hüttig Hoteldirektor