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Irene (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Ambiente
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schön gelegenes Hotel direkt an der Ostsee mit Traumblick. Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Gestört hat uns, dass viele Gäste mit z.T. sehr großen Hunden dort wohnten und Kinder im Wellnessbereich "freie Hand" hatten. Wir haben uns durch laut grölende Kinder, die die Eiswürfel aus dem Saunabereich als Spielzeug betrachteten, erheblich gestört gefühlt. Leider wurde hier kein Einhalt geboten. Der Wellnessbereich ist nicht so großzügig wie angegeben. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, so hatte die Couch im Zimmer ein riesiges Loch im Sitzbereich. Ansonsten sehr schöne Atmosphäre und freundliches Personal. Das Frühstücksbuffet war grandios!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast "Elisabeth", vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Lob, aber auch für Ihre konstruktive Kritik. In der Tat gibt es Saisonzeiten, in denen wir einen höheren Durchschnitt an Familien im Hause haben, ebenso verhält sich das mit den geliebten Vierbeinern. Wir werden zukünftig darauf achten, dass wir die Obhutspflicht der Eltern konsequenter "einklagen". Kinder sind Kinder...dennoch haben Sie ein Anrecht auf Ruhe und Erholsamkeit, völlig verständlich. Was die Hunde angeht, so werden wir demnächst darauf achten, dass wir eine tägliche Anzahl beherbergen, die nicht dazu führt, dass sich andere Gäste beeinträchtigt fühlen. In der Instandhaltung haben wir in einigen Zimmern etwas aufzuholen und wir können uns für die von Ihnen gemachte Erfahrung nur entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, wir sind "dran" an dieser Thematik und werden in den nächsten Monaten erhebliche Verbesserungen erzielen. Herzlichen Dank nochmals für Ihre Anregungen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden Sie sicher merken, dass sich etwas getan hat Viele Grüße von der Insel Usedom René Ahlborn und Team Ihr Gastgeber