SEETELHOTEL Ahlbecker Hof

gebuchtes 3 & 4 Gang Menü war sehr enttäuschend, obwohl wir vorher schriftlich bei der Buchung einmal Vegetarisch bestellt hatten, wußte das Restaurant nichts davon und ich bekam als Hauptgang Spaghetti mit Tomatensoße als Alternative, Amuse bouche entfiel(da mit Fleisch), und die Vorspeise schmeckte als wäre der Fisch, den es als Vorspeise geben sollte, nur von meiner Portion runter genommen wurde. Dessert war nicht frisch. Auch am zweiten Abend keine Besserung, das Restaurant wußte nichts von unserem 4 Gang Menü, auch das ich Vegetarierin bin war nicht bekannt. Kommunikation zwischen den Abteilungen und Personal = null. Zum Geburtstag hat mir an diesem Tag nur die Damen in der Wellnes gratuliert, keine Karte, kein kleines Geschenk, da bekommt man in manchen 3 Sterne Hotels mehr. Am Tag der Abreise klingelte um neun Uhr morgens das Telefon, man habe unseren Wagen schon vors Hotel gestellt.(UNAUFGEFORDERT! Check-out bis 12 Uhr) Badezimmer war nicht richtig sauber, das Obst auf dem Zimmer schon leicht am faulen, große schwarze Flecken auf dem Teppichboden, beim Check out wurden uns 50 Euro zuviel berechnet, zum Glück haben wir es gleich bemerkt! Kein Problem bei der Reklamation. Das waren nur die wichtigsten Punkte, es gibt noch zahlreiche kleine die ich jetzt aber nicht weiter ausführe. Fazit: Sehr schöne Wellness, Essen & Service enttäuschend, Zimmer zu klein, Teppich schmutzig. Teilweise sehr unfreundliches Personal.

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