Seehotel Wassermann

Liebe Birgit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so enttäuscht von unserem Haus wieder heim gefahren sind. Dennoch möchten wir gerne ein paar Sachen richtig stellen bzw. erklären: Schade, dass Sie uns nicht vor Ort darauf angesprochen haben, dass Sie gerne eine andere Matratze haben möchten. Unsere Matratzen sind maximal 2 Jahre alt, da sie regelmäßig ausgetauscht werden. Leider ist es beim Thema Matratzen immer wieder schwierig, jedem Gast gerecht zu werden, da jeder Mensch andere Gewohnheiten hat. Unser Haus ist 33 Jahre alt und bayrisch-rustikal eingerichtet, was für manche Gäste vielleicht als alt(modisch) erscheinen mag. Natürlich gibt es auch ein paar Ecken, denen man die 33 Jahre ansieht. Sie können aber sicher sein, dass wir laufend am renovieren und erneuern sind. Leider ist hier nicht alles auf einmal möglich. Sie selbst hatten auch schon den Vorzug in einem unserer vor 4 Jahren renovierten Komfort-Zimmer zu wohnen. Auch hier sind die nächsten Renovierungsarbeiten in den Standard-Zimmern bereits geplant Vielen Dank für den Hinweis, dass in Ihrer Dusche ein paar winzige Fleckchen Schimmelpilz waren. Dies haben wir unseren Zimmermädchen mitgeteilt, die das sofort behoben haben. Hierfür möchten wir uns bitte entschuldigen, das hätte selbstverständlich schon vor Ihrer Anreise beseitigt werden müssen. Die Bettwäsche wird in unserem Haus nach ca. 7 Tagen Aufenthalt gewechselt. Als Sie uns nach 4 Tagen um einen Wäschewechsel gebeten haben, haben wir dies auch gerne sofort für Sie erledigt. Leider sind Chemikalien im Schwimmbad unumgänglich, da ohne diese Mittel das Wasser innerhalb weniger Tage „kippt“, sich Bakterien und Algen ansammeln würden. Die Wasserwerte im Schwimmbad und Whirlpool werden aber täglich auf Ihre Qualität überprüft, damit nicht zuviel und auch nicht zuwenig dieser Mittel im Wasser ist. Es tut uns sehr leid, dass Sie nach Ihrem Urlaub krank geworden sind und hoffen, Ihnen geht es inzwischen wieder gut. Leider können wir Ihren Eindruck von unserem Haus nicht mehr ändern, bedanken uns aber für viele hilfreiche Tipps und Anregungen. Wir hoffen, dass wir dies bei unseren zukünftigen Gästen im positiven Sinne anwenden und umsetzen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Seehotel Wassermann-Team