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Harald Ternes (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das Hundehotel, ohne Entspannung...
2,0 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck vom Hotel war durchaus positiv. Das Hotel liegt gut 200-300m vom See entfernt. Ein asphaltierter und später mit Split versehener Fußweg führt zum See. Also durchaus perfekt als Gassi-Runde. Von Außen her macht das Hotel einiges her. Gerade als Hundebesitzer. Über die defekten Treppenstufen kann man hier getrost drüber weg sehen, so mein Gedanke. Meine Reisebegleitung und ich sind mit ihren zwei Hunden angereist und wir wollten die Weihnachtstage hier mit den beiden Hunden gemütlich verbringen. Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, welche aber ineinander Übergreifen. Leider zwischendurch mit Stufen, was natürlich mit schwerem Gepäck nicht gerade förderlich ist. Man erhält am Empfang eine einfache Karte, in welcher die einzelnen Gebäudeteile und die wichtigsten Zimmer und Bereiche aingezeichnet sind. Eine kurze und knappe Erklärung der Chefin an der Rezeption muss ausreichen. Vom interessanten Humor ganz zu schweigen. Es wurden die „Benimmregeln“ erklärt. Insbesondere was den Umgang mit den eigenen Hunden betrifft.... Die Zimmer sind groß und geräumig sowie hell. Besonders gut hat mir gefallen, dass das Zimmer Rollladen hat und somit das Zimmer fast komplett verdunkelt werden kann. Typische Hotels haben ja nur Vorhänge. Das Badezimmer ist klein aber ausreichend. Wenn auch die Ausstattung nicht unbedingt aktuell oder komfortabel ist. Aber wer hat gesagt dass es ein drei Sternehotel ist... für ich ist es ein Hundehotel, in dem Halt die Hunde im Vordergrund stehen....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Große Zimmer. Mit Rolladen. Die Ausstattung ist leider nicht so dolle. Wenig Stauraum. Den Fernseher mussten wir erstmal wieder an der Steckdose amschließen. Wobei hierfür der Schrank nach vorne gerückt werden... wenn man alleine wäre, hätte man Hilfe rufen müssen. Außerdem fand ich es bereits im Flur kalt. Das hat sich leider im Zimmer fortgesetzt... ob das daran lag, dass das Hotel erst wenige Tage vorher geöffnet hatte, kann ich nicht sagen.. Leider Habs zu wenig Bettzeug sowie zu wenige Decken. Gerade für drei Hunde ja doch wichtig... steht ja auch als kleine schriftliche Bitte auf dem Wohnzimmertisch, dass die Hunde halt nur ist einer Decke auf die Couch dürften. Was ja absolut ok ist... aber wenn man keine Decken hat? Klar hat man als Hundebesitzer immer ne Decke dabei... aber in einem Hundehotel sollte das wohl bereits von Haus aus kommen. Das Bad ist recht klein und eng, aber ausreichend. Sauberkeit ist hier wie auch im Rest des Hotels leider nicht unbedingt selbstverständlich... so frage ich mich, warum über all, z.B. Im Flur, Teppich verlegt ist... gerade wg. Hunden, wäre hier wohl Fliesen oder Laminaten sinnvoller. Es gibt weder einen Safe noch ein Kleiderschrank auf der oberen Ebene des Zimmers, wo auch das Wasserbett stand. Auch haben die Gäste, welche eventuell mehr als ein Gerät mit Strom versorgen müssen über Nacht ein Problem. Ich muß mein Smartphone sowie meine Smartwatch aufladen. Da müsste dann leider die Nachttischlampe weichen... Es gab noch eine Couch. Welche A relativ unbequem war (fehlende Kissen) und B quietschte (auch bereits bei den Hunden). Und Ja für die Hunde bekamen wir ne Decke bei Nachfrage.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Also was ich sagen muss: das Essen war wirklich gut! Geschmacklich. Kompliment an die Küche. Aber hier ist wieder die Kommunikation etwas spärlich. Auch hier wird viel mit dem Gast über Papier auf den Frühstückstisch kommuniziert. Zum eine gibts eine morgendliche Post. Hier gibst Tipps und Infos zum Tag. Das ist ne schöne Sache und kennt man ja von anderen Hotels. Auch wird das Personal vorgestellt. Eigentlich ne schöne Idee. Zusätzlich liegt dann morgens immer das Menü des Abends bei. Sinn ist es, dass hier der Gast ankreuzt, markiert was er abends essen mag... Das muss man einem mal sagen... erst auf Nachfrage und freundlicher Hilfe eines weiteren Gastes könnten wir den Sinn verstehen... Sonst hätten wir abends wohl nichts zu essen bekommen, die Essensauswahl ist ok. Aber es gibt auch Menschen, wie wohl auch hier unter den jeweils zwei-drei Gerichten nicht so fündig werden, was den Urlaubsgenuss natürlich trübt. Das Frühstücksbüffet ist gut. Alles dabei was man sich wünschen kann. Alles frisch und wenn man Extrawünsche hat, sind diese auf Nachfrage kein Problem. Es handelt sich immer um große Tische, an welchen sechs Personen ohne Probleme Platz haben. Leider gibts keine Einzel bzw. Doppeltische. Also für eine oder zwei Personen. Nicht jeder mag es mit fremden Personen zu frühstücken, gerade auch, wenn Hunde dabei sind. Generell ist es ein Problem: die Hunde SOLLEN ohne Leime im Hotel umherlaufen. Das ist eine der Wünsche der Chefin. Aber will das jeder? Noch wichtiger: geht das mit jedem Hund? Ich denke das sollte jedem Hundehalter selbst überlassen werden. Im Restaurant sollen die Hunde aber angeleint sein. Was sinnvoll ist. Aber um auf die Platzverhältnisse zurück zu kommen: wenn man einen aggressiven Hund hat, kann man halt eben nicht einfach an einen Tisch, an welchem weitere Gäste und vor allem weitere Hunde sitzen... was muss man also machen: den Hund im Zimmer lassen. Na toll, darum fährt man dann in ein Hundehotel, damit der Hund einsam im Zimmer bleibt. Nicht gut. Ein paar einzelne Tische und vielleicht mit einer Brüstung wäre gut. Es gibt wie einzelne Tische in einer Nische. Wir hatten am vierten Tag gefragt ob Mann für den 2. Weihnachtstag reservieren kann.,. Die wirklich nette und sympathische Dame morgens bestätigte dies und notierte uns für einen dieser beiden Tische. Endlich können also beide Hunde mit zum Abendessen. Gerade auch weil ja Feiertag ist. Leider kamen wir ca. 5 Minuten zu spät am Abend, weil wir von einem Ausflug von über 200 km retour kamen, da kann man leider nicht auf die Minute planen. Gerade auch weil das Hotel halt abseits von den großen Städten liegt. Also, war der Tisch vergeben. Die Dame meinte, sie könne die Tische nicht ewig freihalten. Die anderen Gäste wollen schließlich auch einen Tisch. Ok. Das stimmt. Komischerweise war der andere Tisch auch reserviert... und die waren schon 40 Minuten überfällig.... komisch. Nun ja, man bot uns dann diesen ebenfalls reservierten Tisch an... aber wenn man was für nicht korrekt hält, kann man nicht so reagieren und den noch reservierten Tisch nehmen. Da wir Luna (besagter Hund, welcher jeden Abend auf dem Zimmer blieb) nicht wieder alleine lassen wollten, sind wir halt in den Ort gefahren ins McDonalds. Und ehrlich: die sind da wesentlich freundlicher und ich hebaupte sogar hundefreundlicher. Die Hunde bekamen sofort Wasser und waren einfach willkommen. Das nenn ich stressfrei.... so soll das sein. Das wir so reagiert haben, mag der ein oder andere als übertrieben ansehen, jedenfalls wurdeunter wo Personal woh über uns geredet... jeder wusste am nächsten Tag Bescheid. Sogar viele Gäste.... Schade. Zur Ehrenrettung muss man sagen, dass der Chef die Angelegenhiet mit dem reservierten Tisch auch mitbekam und zumindest uns hier für das entgangene Essen pro Personen 12€ erstatte hatte. Wir waren auch noch eine zweiten Tab in die Stadt essen. Wir können das Steakhaus in der Stadthalle sehr empfehlen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Mädels an Rezeption sind mal freundlich, mal unfreundlich. Wie im Allgemeinen die Freundlichkeit des Personals entweder mehr als topp war oder eben im Sinne von „ach Gott, die ist wieder da“. Ehrlich, wenn man sich freut, wenn bestimmte Personen im Service da sind und somit andere im Feierabend sind, sagt das schon einiges.... Leider Nachdem das Kind bereits im Brunnen war und wir uns auch erklärt haben, sprach es sich wohl rum und am letzten Tage des Urlaubs war man schon überfreundlich... Muss sowas sein? Jeder Gast sollte gleich behandelt und auch von allen Mitarbeitern auf gleichen Niveau behandelt werden.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • In der Umgebung gibts eigentlich als Freizeitangebot nur den See. Freilich sind am See wohl noch weitere Freizeitmöglichkeiten parat. Zumindest im Sommer gibts einen Golfplatz und wohl auch einen Minigolfplatz. Ansonsten gibts halt den See. Und da gibts nur einen Weg am Ufer entlang. Aber es gibt ja innerhalb von einer Stunde Autofahrt tolle Städte, z.B. Passau, Salzburg und einige mehr...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Wellnessangebote für Mensch und Tier sind schon gut gewesen. Auch das Preis-Leistung-Verhältnis war gut. Für die Hunde gibts jeden Tab verschiedene Kurse und Seminare. Keine Ahnung wie diese sind... schließlich war Urlaub angesagt. Ich denke wenn man Interesse an solchen Seminaren hat, bucht man diese zu Hause in der Hundeschule und nicht bei nem Mann oder Frau die einem 40 Minuten erzählen will, was man falsch macht... daher haben wir (abgesehen davon, dass das Personal im Hotel halt eben nicht so der Reißer ist) nichts gebucht und schauten dass wir eben Tagestouren nach Passau, Salzburg, Chiemsee, Königsee und Burghausen gemacht haben... Was ich beider Personalkritik definitiv herausnehmen möchte sind der Herr von der Massage sowie die Dame von der Hundepysiologie. Die beiden war sympathisch, nett und professionell!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald Ternes
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    DANKE:)