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Freimut (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Winter
Misserabler Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotelbesuch vom 2.-4.12.2015. trotz vorheriger Bitte, einen Geburtstagstisch vorzubereiten, war nichts geschehen. Hotel war nur mit 3 Paaren belegt, es erfolgte kein Hinweis seitens des Hotels, dass kaum Gäste da sind. Hotel eiskalt. Zimmer nicht vorgeheizt! Essen war teilweise ungeniessbar. Koch weiss noch nicht einmal, was unter Tatar zu verstehen ist! Die Preise für das Essen total überteuert und völlig ohne Geschmack, wenig auf dem Teller und Essen, wie z. B. Eisbein, ohne Sosse! Geschäftsleitung, Frau S. und Herr H., waren für jegliche Kritik unzugänglich! Diese Hotel unter dueser Leitung und Geschäftsleitung sollte man einfach nur meiden, damit man sich den Urlaub nicht verdirbt!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Freimut
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung, gern werden wir nun öffentlich zu Ihrer Bewertung Stellung beziehen. Grundlage Ihres Aufenthalts war ein Gutschein, den Sie über ein bekanntes Portal ersteigert hatten. Somit sehr preiswert Urlaub machen wollten. Grundsätzlich ist ein Geburtstag ein schöner Anlass, um diesen gemeinsam zu begehen, jedoch sind wir nicht für Ihr Unvermögen zuständig, diesen im Vorfeld ansprechend organisieren zu können und für gewünschte Extra´s nichts bezahlen zu wollen. In unser langjährigen Laufbahn als Hoteliers ist es bisher nicht vorgekommen, dass Gäste darüber vor Anreise informiert werden, wie viele Zimmer im Hotel belegt sind. Grundsätzlich werden alle Zimmer der anreisenden Gäste angenehm temperiert, sicherlich gibt es hier auch große Unterschiede beim persönlichen Empfinden. Zum Thema Essen sei nur gesagt, dass Tatar, rohes hochwertiges Fleisch vom Rind ist, welches nach persönlichem Empfinden und Geschmack gewürzt werden kann und kein Hackepeter oder Ähnliches ist. Hier spielen sicherlich regionale Unterschiede in der Bezeichnung eine Rolle, die Sie selbstverständlich vor Ihrer Unwissenheit schützen. Was die Unzugänglichkeit der Geschäftsleitung betrifft, nur so viel, jegliche Versuche, Ihren Unannehmlichkeiten nachzugehen sind durch Ihr stures Verhalten ignoriert worden. Wir wünschen Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest im Kreise Ihrer Liebsten und einen Guten rutsch in das neue Jahr.