Alle Bewertungen anzeigen
Claudia (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Lage des Hotels ist traumhaft, besser geht nich. Wir kommen seit 3 Jahren und werden wieder kommen ! Die Lage direkt am See ist einfach nicht zu überbieten. Es ist ruhig gelegen und besitzt eine unbezahlbare Aussicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • In die Jahre gekommene alte Zimmer. Für gehbehinderte Menschen nicht geeignet. Badezimmer und Dusche so eng dass umfallen gar nicht möglich ist. Betten nicht mehr konform. Balkon Seeseite, morsches Gehölze, wackelt zum Teil. Die Aussicht auf dem Balkon, Seeseite ist jedoch 1A. Besser geht nicht. Die Zimmer sind sehr bescheiden ausgerüstet. Der Fernseher lief schleppend, alle paar Sekunden hat er gestört (SEHR SCHLECHTES WIFI). Habe trotzdem sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ach das Personal denke ich gibt sein Bestes. Bei diesem Hotel hackt es an der obersten Spitze, beim Besitzer Lohbeck. Sparwahnsinn ohnegleichen. Nur leider reicht der Name im Teppich vor dem Eingang nicht um oben 4* zu markieren. Das Abendessen war sehr speziell. Der zweite Gang war immer Pasta - Niveau Italiener um die Ecke. Dazu gab es 2 mal hinereinander Fisch als erster Gang. Also wenn man ein Veganer und Fleischesser in der Familie hatte, war die Auswahl nicht wirklich berauschend. Ueberhaupt war die Küche fraglich. Reste wurden zu einem undefinierbaren Brei zusammengepanscht, das wie Kanninchenfutter schmeckte. Dessert, typische Schwarzwälder Rolle, war klar von Rewe, Aldi oder Lidl, aber def. nicht von einem Hotel mit 4*. Das Buffet am Freitag war sehr sehr gut. Ausgesprochen lecker und nicht knauserig. Auch das Frühstücksbuffet war sehr lecker. Aber das Abendessen war der Rede nicht wert. Sorry. Aber wie gesagt, dem Spardruck fallen Sachen zum Opfer, aber eben, dann müsste man rein theoretisch auch mit den Sternen runter. Frau Kiem die Direktorin, macht denke ich was sie kann. Sie ist super freundlich und hilfsbereit aber gegen gekürzte Budgets kann wohl auch sie nicht an. Ich denke da müssten die Besitzer Lohbeck mal über die Bücher. Irgendwann reicht nämlich der Ausblick und grandiose Lage über die anderen unschönen Dinge nicht mehr hinweg.


    Service
  • Sehr gut
  • Um den beiden Kämpfernaturen des Services, den beiden wunderbaren Kellner im Restaurant und auf der Terrasse ein grosses BRAVO. Aus Kostengründen (vermuten wir) wird an dem Personal gespart. Zwei Kellner in der Hochsaison bei Vollpension in einem 4* Hotel, sehr befremdend. Dafür wuschelten 6-8 linkische, junge Burschen und Mädels beim Frühstück rum. Ab- und Zugedeck erfolgten nur auf mehrmaliges fragen, rufen und zeigen. Sie hatten mehr Mühe als sie sich gaben. Aber die beiden äteren Kellner am Abend, denen würde ich 10 Sterne geben. Azu vom Wellnessbereich ist mit Abstand die Netteste Dame im Hotel. Ein Goldschatz, qualitativ eine Fachkraft wie selten gesehen, persönlich vom menschlichen her, einfach nur super liebenswürdig und unglaublich professionell. Wir haben unsere Azu richtig lieb gewonnen. Auch das Ehepaar Dussel vom Empfang (Claudia und ihr Ehemann) - sehr professionell und liebenswürdig !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Absolut fantastisch. Wir waren in Mittenwald, Dauchau, Germering und München Stadt. Von der Schweiz aus (AG) in 4 Stunden erreichbar, sehr gute Anfahrt, perfekt beschildert !


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    6* für Azu und ihre kleine Wellness Oase. Azu vom Wellnessbereich ist mit Abstand die Netteste Dame im Hotel. Ein Goldschatz, qualitativ eine Fachkraft wie selten gesehen, persönlich vom menschlichen her, einfach nur super liebenswürdig und unglaublich professionell. Wir haben unsere Azu richtig lieb gewonnen. Auch das Ehepaar Dussel vom Empfang (Claudia und ihr Ehemann) - sehr professionell und liebenswürdig ! Poolanlage sehr drecking, da kann aber Azu nichts dafür. Es sollte Service auf der Liegewiese geben. Getränke müssten in einem 4* Hotel auf der Wellness- Liegewiese angeboten werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für dieses detaillierte Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen mehrere Aspekte des Hauses gut gefallen haben, aber bedauern natürlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten. Seien Sie jedoch versichert, dass wir uns über diese Punkte im Klaren sind und hier so schnell wie möglich optimieren werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen.