- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zimmer, Einrichtung und Atmosphäre sind im gesamten Hotel gut bis sehr gut. Die Matratzen sind allerding recht hart und liegen leider nur lose auf dem Bettgestell auf. So können sie zu den Seiten hin und her verrutschen und entsteht eine ziemlich unbequeme 'Besucherritze'. Ein Stuhl auf dem Balkon war total durchgerostet, sodass man sich beim draufsetzen hätte verletzen können. Trotz Reklamation mit Hinweis auf die Verletzungsgefahr und Zusicherung des Austauschs durch den Mitarbeiter an der Rezeption ist der defekte Stuhl die ganze Verweildauer (4 Tage) nicht ersetzt worden. Das Wetter, war trotz der Jahreszeit November (mittags bis zu 18 Grad) wunderbar, sodass man längere Zeit draußen sitzen konnte, dazu aber den Zimmersessel nach draußen bugsieren musste. Lüftung im Bad funktionierte anfangs nicht. Der Fehler wurde erst nach erneuter Anmahnung beseitigt. Eine abendliche Sitzreservierung (Fensterplatz) im Restaurant, die uns telefonisch von der Rezeption extra noch bestätigt worden war, war am nächsten Tag angeblich nicht bekannt. Der Servicemitarbeiter meinte sogar noch, unser Name sei nicht auf dem Plan (Halbpension) - meinte das aber wohl spaßig. Dies entspricht nicht dem Status eines 4-Sterne-Hotels und wir waren stinksauer. Die nächsten beiden Abende erhielten wir dann allerdings den zugesagten Tisch. Wir hatten das Empfinden, dass im Service zeitweise ziemlich überfordert war - insbesondere am Wochenende evtl bedingt durch das angenehme Spätherbstwetter und dementsprechend vermehrte Tagesgäste. Die Küche gilt es ausdrücklich durch das schmackhafte und vielseitige Speisenangebot als bestens hervorzuheben. Wir haben es sehr genossen, dass wir Halbpension gebucht hatten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im November 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Regina |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 3 |