Seehotel Gelterswoog

Wir haben im Seehotel Gelterswoog unsere Hochzeit gefeiert und können dies zukünftigen Brautpaaren nur davon abraten die Feier in diesem Hotel zu Feiern! Das Drama fing eigentlich schon Freitag abends (einen Tag vor der Hochzeit) an, als wir unsere Sachen für die Feier vorbei gebracht hatten. Wir wurden unhöflich behandelt, weil es offensichtlich ein Missverständnis mit den Tischkarten gab und der Oberkellner erst nicht bereit war diese auf den Tischen zu verteilen wie es ausgemacht wurde. Er hat es dann zwar gemacht, aber auf diese unschöne Unterhaltung, ein paar Stunden vor unserer Hochzeit hätten wir gerne verzichtet. Am Samstag kamen wir dann mit unseren Gästen so wie es vereinbart war, um 16:30 Uhr bei im Hotel an. Da kamen wir uns schon etwas verloren vor, weil uns niemand empfangen hat. Nach ein paar Minuten kam dann ein Kellner, um für 80 Personen Sekt einzuschenken. Zwischenzeitlich waren sie dann zwar zu Dritt, aber es hat fast eine halbe Stunde gedauert bis alle Gäste was zu trinken hatten. Das war für einige Gäste bei 30° Hitze natürlich sehr unangenehm. Weiter ging es mit der Vorspeise, die wirklich sehr gut geschmeckt hat. Leider wurden die Platten aber nicht wie besprochen noch einmal aufgefüllt, obwohl einige Gäste noch gerne etwas gegessen hätten. Die Hauptspeise war dann die größte Enttäuschung. Als wir an das Buffet kamen ist uns fast der Teller aus der Hand gefallen, so entsetzt sind wir gewesen. Das Essen war so lieblos angerichtet wie in einer Großkantine. Beim Anblick vom Buffet ist mir direkt der Appetit vergangen. Da ich Hunger hatte, habe ich mir natürlich trotzdem etwas genommen. Mein Essen war total kalt, das Fleisch total trocken und das Gemüse hat nach gar nichts geschmeckt da es scheinbar TK Gemüse war. Obwohl ich Hunger hatte habe ich mein Essen stehen gelassen, weil ich es nicht runter bekommen habe. Nun könnte man es damit entschuldigen, dass wir fast als letztes am Buffet waren, aber die ersten Gäste am Buffet haben leider das gleiche berichtet. Während ein Teil der Gäste am Buffet war, kamen andere Gäste auf uns zu und haben uns darauf hingewiesen, dass sie seit einer halben Stunde nichts mehr zu trinken haben. Auch bei uns am Tisch waren sämtliche Wasserflaschen leer und Wein wurde auch nicht nachgeschenkt. Im Laufe des Abends mussten wir die Kellner sehr oft bitten unseren Gästen etwas zu trinken zu bringen. Des Weiteren haben sich die Gäste beschwert, dass Ihre vollen Gläser ständig weggeräumt wurden, wenn sie kurz auf der Toilette waren, oder auf der Terrasse eine Zigarette geraucht haben. Die Kellner waren teilweise sehr unfreundlich gewesen. Unsere Gäste haben sich leider etwas unwohl bei Ihnen gefühlt. Besonders der Oberkellner hat laut unseren Gästen seinen Stress an ihnen ausgelassen. Um 2 Uhr kam dann der DJ auf mich zu und meinte, dass er schon seit 1 Uhr aufgefordert wird die Musik auszumachen. Darüber war ich doch etwas verwundert, weshalb ich zum Hotelinhaber gegangen bin um das zu klären. Ich hatte eigentlich keine Gelegenheit etwas zu sagen und wurde direkt furchtbar blöd angemacht (vom Chef persönlich). Angeblich wäre ausgemacht gewesen, dass unsere Feier nur bis 1 Uhr geht und es total unverschämt von uns wäre dass die Musik immer noch läuft. Es wurde lediglich vereinbart, dass unsere Getränkepauschale bis 1 Uhr geht und alles was darüber hinaus getrunken wird extra bezahlt werden muss. Über ein Ende von unserer Feier wurde nie auch nur ein Wort erwähnt. Ich hätte es ja noch verstanden wenn man uns höflich gebeten hätte langsam Schluss zu machen, aber mich derart anzugreifen ist wirklich unterstes Niveau. Leider war das aber immer noch nicht alles. Es wurde uns ganz stolz erzählt, wir hätten das schönste Zimmer im Hotel, aber auch das war eine Enttäuschung. Die Handtücher haben furchtbar gestunken und die Klobürste war so ekelhaft dreckig dass einem schlecht wurde. Das Zimmer selbst war auch nichts besonderes und es war eine Frechheit von uns mehr Geld zu verlangen als von den anderen Gästen ohne das vorher mit uns abzusprechen. Auch unsere Gäste fanden Ihre Zimmer für den Preis eine absolute Frechheit. Zum Abschluss kam dann noch das "Frühstücksbüffet" was wir in einer Jugendherberge schon besser erlebt haben. Bereits um halb zehn war schon einiges am Buffet leer und wurde auch nicht mehr aufgefüllt, so dass einige unserer Gäste kaum noch was zu Essen und leider gar nichts mehr zu trinken bekommen haben. Von so einem Hotel und für so einen Preis erwartet man definitiv etwas anderes. Einer unserer Gäste hatte für den Nachtisch gesorgt. Sie hat stundenlang in der Küche gestanden, um für jeden Gast ein zauberhaftes Dessert zu kreieren. Natürlich ist einiges davon übrig geblieben, aber da das Personal es nicht wie vereinbart kalt gestellt hat, musste am nächsten Tag alles weggeschmissen werden. Das alles was vorgefallen ist, hat unsere Hochzeitsfeier leider ein Stück weit versaut. Anstatt mit Freude an unsere Feier zurück zu denken, konnten wir uns nur immer wieder darüber aufregen, was uns in diesem "Hotel" widerfahren ist. Das Seehotel hatte bisher einen sehr guten Ruf, deshalb waren wir uns sicher dass wir dort in guten Händen sind. Gerade wegen dem guten Service hatten wir uns für das Seehotel entschieden und wurden leider maßlos enttäuscht. Leider sind wir, als wir uns beim Hotelinhaber, am nächsten Tag beschwert haben auf Taube Ohren gestoßen. Worauf wir dann eine Email mit all unseren Beschwerden geschrieben haben. Die Antwort wir seien Niveaulos und unsere Beschwerden seien Haltlos schlägt dem Fass den Boden aus!

Völlig in die Jahre gekommen und Total überteuert!

Nicht weiter zu Empfehlen! Total gestresstes und genervtes Personal!

Schlecht. Für den Preis eine Frechheit!

Sehr schöne See und Umgebung.

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