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thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Tolle Zimmer, überfordertes Personal
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer und die Lage des Hauses ist sehr gut. Was leider Anlass zur Kritik gibt ,ist das Restaurant. Wir waren als Gruppenreisende in diesem Haus untergebracht, und was wir beim Abendessen erleben durften spottet jeder Beschreibung. Buffets waren nie vollständig, entweder kein Fisch oder keine Beilagen oder kein Fleisch. Nicht möglich einen kompletten Gang auf einmal zu bekommen. Teilweise befand sich das Servierte Essen in einem bedauerlichen Zustand, das man schon freiwillig auf das essen verzichtet. Das Personal bestand überwiegend aus Azubi's die mit ihren Aufgaben völlig überfordert waren. Das Hotel wird sehr häufig von Reisegruppen frequentiert, so das man annehmen sollte das es für das Personal kein Problem darstellen sollte 50-60 Personen zu bedienen. Dies stellte sich leider als falsch heraus. Zusammenfassend kann man sagen, wenn man sich nur ein Zimmer nimmt ist man gut untergebracht. Um das Restaurantangebot sollte man allerdings einen Bogen machen, es sei den man schätzt die Atmoshäre einer Kantine mit der Servicequalität einer Bahnhofskneipe.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:3