Seehotel Dr. Jilly

Ich war mit meiner 88- jährigen, fast blinden Mutter vom 17. September 2015 bis zum 01. Oktober 2015 im wunderschönen Seehotel Dr. Jilly zum Erholungsurlaub. Wir hatten zwei Zimmer nebeneinander bestellt, damit ich meiner Mutter stets zur Hand gehen kann. Der Hotel-Direktor Herr Andreas R. holte uns persönlich und unentgeltlich vom Bahnhof Pörtschach ab. Unsere Koffer waren bereits in den nebeneinander liegenden (Mutter links, meins rechts von ihrem) Zimmern. Als Herr R. sah, dass meine Mutter stark sehbehindert ist, bekam ich das - deutlich größere und teurere - Zimmer, welches links von dem meiner Mutter lag. Hier hatte ich eine Verbindungstür zum Zimmer meiner Mutter. Herr R. hat diesen Zimmertausch nicht gesondert berechnet ! Das Hotel ist sehr sauber, das Personal sehr freundlich und aufmerksam und die Küche einfach nur hervorragend. Ob das vielfältige Frühstück oder die abwechlungsreichen Menüs am Abend, die Küche hat nur erstklassige Speisen präsentiert. Wir haben uns rundum wohl gefühlt ! Durch die Flüchtlingssituation war die Grenze zu Deutschland geschlossen. Wir wussten nicht, wie wir nach Hause (Düsseldorf) kommen sollten, da der Direktzug und weitere Züge gestrichen und diverse Bahnhöfe gesperrt waren. Die Rückreise war ein nicht gewolltes Abenteuer. Ohne Herrn R. hätten wir die Reiseroute nicht zusammen stellen können. Der Hoteldirektor hat über eine Stunde - dafür brauchte er viel Geduld und gute Nerven - für uns telefoniert, bis er uns über die Oesterreichische Bundesbahn, einige Busverbindungen und Fahrpläne der Deutschen Bahn die Reise-Möglichkeiten bis nach München Hbf herausgesucht hatte. Dort mussten wir das 4. Mal umsteigen (ursprünlich hatten wir eine Direktverbindung Pörtschach-Düsseldorf). Herr Rieser hat sogar über seine private Kreditkarte (meine EC-Karte wurde von der Deutschen Bahn nicht akzeptiert) unsere Platzresevierungen bezahlt. So viel Kundenservice und ehrliche Freundlichkeit habe ich wirklich noch nicht erlebt. Wir werden Herrn R. immer dankbar sein. Pörtschach selbst und die Umgebung ist ein Traum und für jeden Urlauber empfehlenswert. Hier verteile ich meine persönlichen 5 Sterne. Für das Hotel Dr. Jilly und Herrn Andreas R. muss ich meine persönlichen 7 Sterne geben. Jeder, der diese Beurteilung liest, kann versichert sein, dass hier mit ehrlicher Begeisterung (und Erleichterung bezüglich der Rückreise) bewertet wurde. Vielen Dank noch einmal an Herrn Andreas R. U.B. und I.G. aus Düsseldorf

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