- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Hier und da fehlen Hinweise, so dass eigene Orientierung angezeigt ist (allerdings erste Tage nach Wiedereröffnung!) Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, das Kritik und Anregungen annimmt! Tipps: - nummerierte Wäscheklammern zur Wiedererkennung des eigenen Spa-Bademantels. - Kennzeichnung der Saunaeigenschaften (Temperaturen, Luftfeuchte etc.) - "Charmanter" Aushang der Saunaregeln (aus eigener Beobachtung z. B. kein Schweiß auf's Holz, Ruhe, Fussbad, etc.) - Bedienungsanleitung des Heiss/Kalt-Wasserspenders - größerer Umkleidebereich für Tages-, Vor-Check-in- bzw. Nach-Check-out-Gäste Top: - der moderne Spa-Bereich mit Erlebnisduschen und Teebar sowie Ruheräumen mit Wohlfühlatmosphäre. - die frisch renovierten Zimmer mit schönem Ambiente und toller Badeinrichtung. Fazit: Das Hotel ist auf bestem Wege eine Perle in der Eifel zu werden...
Bester Service
- Rezeption
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Liebe Beate, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Hinweise mit uns zu teilen. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Service, den modernen Spa-Bereich sowie die frisch renovierten Zimmer so positiv hervorheben. Ihr schönes Fazit, dass wir auf dem besten Weg sind, eine „Perle in der Eifel“ zu werden, bedeutet uns sehr viel. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre konstruktiven Anregungen. Gerade in der Phase kurz nach unserer Wiedereröffnung sind solche konkreten Hinweise für uns äußerst hilfreich. Ihre Vorschläge – von der besseren Kennzeichnung im Spa-Bereich über zusätzliche Informationen bis hin zur Optimierung der Umkleidesituation – nehmen wir sehr ernst und prüfen bereits die Umsetzung. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen Orientierung, Komfort und Erholung auf höchstem Niveau zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, noch besser zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Weiterentwicklungen persönlich zeigen zu können. Herzliche Grüße Phillip Schinagl Direktionsassistent


