Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden auch wieder kommen. Man kann dieses Hotel nur weiterempfehlen was wir auch tun werden.
Ich würde eigentlich gerne 6 Sterne geben weil alles Top war ausser am Abreisetag, wir wurden um 7.00 Uhr abgeholt, da gab es nicht einmal Kaffee obwohl die Bar 24 Std geöffnet sein sollte es gab die Auskunft das die Maschine erst ab 7.00 Uhr angeht dies war das einzige was wir zu bemängeln hatten
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Liebe Martina, Das gesamte Team des Secrets Sunny Beach Resort & Spa ***** möchte sich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so wunderbare Nachricht zu schicken. Es ist uns eine Freude, Gäste wie Sie zu haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Einrichtungen unseres Resorts gefallen haben. Unsere Hauptmotivation ist die Zufriedenheit unserer Gäste und es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in manchen Punkten nicht erfüllen konnten. Wir streben stets danach, die höchsten Service- und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und entschuldigen uns für jede Form von Unannehmlichkeiten. Wir schätzen sehr Ihre Meinung und sind dankbar, dass Sie uns weiteremfehlen werden. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch, es wird uns eine Freude sein, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Krassimira Marinova WOH Manager Sunny Beach Hotels
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