Im großen und ganzen ein super Hotel, beim Essen ist noch Luft nach oben für ein 5 Sterne Hotel, Instandhaltung bzw. Renovierungen wie Fugen erneuern (Duschabtrennung) im Badezimmer, Beschädigungen an Wänden usw. sollten auch während der Saison erledigt werden, sehr freundliches Personal, saubere Anlage, wir würden wieder hinfahren.
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Liebe Paar, Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns, im Secrets Sunny Beach Resort & Spa ***** gefallen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen die Einrichtungen unseres Resorts gefallen haben. Wir haben uns sehr über Ihr positives Feedback gefreut, das über unseren Personal. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in manchen Punkten nicht erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder zu bedienen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Krassimira Marinova Guest Experience Secrets Sunny Beach Resort & Spa
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