Secrets Royal Beach Punta Cana - Adults only

Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir sind enttäuscht festzustellen, dass wir Ihnen keine vollständig entspannende Erfahrung bieten konnten. Dies ist absolut nicht der Eindruck, den wir unseren Gästen vermitteln möchten. Obwohl wir im Rahmen unserer Inklusivleistungen Unterhaltung anbieten, finden diese Aktivitäten zu bestimmten Zeiten und in bestimmten Bereichen des Hotels statt. Auf diese Weise können sich Gäste, die nicht an diesen Aktivitäten interessiert sind, in unserem Hotel entspannen. Wir bekräftigen, dass es nicht unsere Absicht ist, unsere Gäste zu stören, und dass wir diese die von Ihnen erwähnten Punkte genauer prüfen werden. Wir ermutigen Sie, uns eine weitere Gelegenheit zu geben, um Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Beste Grüße Sugeidy Alvarez