Alle Bewertungen anzeigen
Frank & Kathrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Hotelgröße ist relativ überschaubar, da es sich um ein sogenanntes "Adults Only" Resort handelt. Die daneben liegende Anlage konnte mit genutzt werden (NH Real Arena), weshalb trotzdem die eine oder andere "Resort - Erkundungstour" möglich war. Die Sauberkeit und Ordnung waren nicht zu beanstanden. Das Hotel wirkt noch recht neu, die Arena - Anlage hingegen bereits ein bisschen in die Tage gekommen. Da das Hotel ab dem 01.05.2011 zur "Secrets - Gruppe" (Eigentümerwechsel) gehört, wissen wir nicht, inwieweit dann noch eine Mitbenutzung der Arena - Anlage möglich sein wird. Das könnte dann zur Folge haben, dass einige Annehmlichkeiten (Mitbenutzung verschiedener Spezialitätenrestaurants oder des Casinos etc.) nicht mehr möglich sind. Die Anlage wurde zu unserer Reisezeit zumeist von Amerikanern und Deutschen genutzt. Es waren aber auch Spanier, Franzosen, Russen etc. vor Ort. Die Gästestruktur war altersmäßig gut durchmischt, negativ aufgefallen ist eigentlich niemand. Das Hotel war nach unserem Eindruck nicht voll ausgebucht. Aufgrund der anstehenden Neueröffnung wurden Baumaßnahmen durchgeführt. Der Eingangsbereich des Hotels (Plaza) wurde komplett umgestaltet, was natürlich nicht ohne Baulärm von statten ging. Da wir ein Zimmer in der Nähe des Strandes hatten, wurden wir davon nicht beeinträchtigt. Mittlerweile sollte die Baustelle jedoch abgeschlossen sein. Was man durch den Bauzaun so erahnen konnte, scheint eine Verbesserung im Sinne eines schöneren Veranstaltungsplatzes erfolgt zu sein. Vorher war dieser Platz eher leer und fade, nun stehen hier auch Palmen und andere schöne Hingucker. Handyerreichbarkeit gut, wenn auch teuer - 2,99 Euro die Min.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer ist groß und modern eingerichtet. Die Möbel sind noch recht neu und daher nicht defekt. Das Bad hat eine große Wanne und 2 Waschbecken, die Toilette ist extra abgetrennt. Eine Wanne befindet sich auf der Terrasse oder dem Balkon, naja, für uns ist das keine Option gewesen... Die Minibar wird täglich aufgefüllt, eine Kaffeemaschine und ein Bügelbrett ist vorhanden. Die Terrassenmöbel sind hochwertig (keine weißes PVC). Die Swim - Up - Zimmer sind zu empfehlen, wenn man morgens ausschlafen und trotzdem eine Liege erhaschen will... Wir würden nichts anderes mehr buchen, aber wir sind wohl auch echt faule Urlauber ;). Insgesamt fanden wir die Zimmer geschmackvoll eingerichtet. Ein kostenloser Safe ist vorhanden. Die Klimaanlage kann geregelt werden und funktionierte einwandfrei. Die Zimmerreinigung war gut, bis auf den beschriebenen mangelnden Bettwäschetausch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben nur das Strandrestaurant genutzt und waren hier sehr zufrieden. Das Angebot an Speisen war abwechslungsreich und ausreichend. Vor allem der Salat und das Obst waren immer frisch. Die Cocktails an der Lobby - Bar waren unserer Ansicht nach qualitativ besser, als die an der Pool- Bar. Die Strandbar ist gleichfalls zu empfehlen. Die Ordnung und Sauberkeit war gut, der Küchenstil international. Zu bestimmten Zeiten war das Restaurant recht voll, hier war es sinnvoll etwas später oder früher zum Essen zu gehen. Dies bekommt man vor Ort aber recht schnell raus... Der kostenfrei angebotene Wein zu den Mahlzeiten war gut, sodass es nicht nötig war, den recht teuren aus der Karte zu wählen. Trinkgelder kann man geben, muss man aber nicht zwangsläufig. Die Kellner sind trotzdem bemüht. Manchmal muss man auch mal ein paar Minuten auf seinen Kaffee warten, aber es ist ja schließlich Urlaub und man hat Zeit ;).


    Service
  • Gut
  • Das Personal war stets freundlich und bemüht alle Wünsche der Gäste zu erfüllen. Das Muss des "Trinkgeldgebens" um guten Service zu erhalten hielt sich in Grenzen, das haben wir in anderen Anlagen in Punta Cana schon schlimmer erlebt. Englisch wird recht gut gesprochen, Deutsch eher weniger. Irgendwie erhält man jedoch immer eine zufrieden stellende Antwort. Die Zimmerreinigung war gut, wenn auch nicht immer zu frühen Zeiten. Es kommt durchaus vor, dass die Reinigung erst um 16.00 Uhr erfolgt, dies war jedoch gleichfalls kein Problem. Internet kostet hier extra und zwar richtig... 60 Dollar für 7 Tage oder 4 Dollar für 15 Minuten. Dafür war das W- LAN auch noch im strandnahen Bereich recht gut. Der 24 h Zimmerservice verläuft reibungslos, auch Bestellungen nach 23 Uhr werden korrekt geliefert. Die Mini - Bar wurde jeden Tag aufgefüllt. Die Handtücher wurden stets ausgetauscht, nur der Wechsel der Bettwäsche sollte häufiger erfolgen. Ich glaube in 14 Tagen wurde dies nur 1 - 2 x erledigt, was bei den herrschenden Temperaturen nicht ausreichend ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Da wir leider einen Flug mit Iberia gebucht hatten, mussten wir 3 1/2 Stunden Transferzeit (von Santo Domingo) in Kauf nehmen. Von Punta - Cana direkt, sollte sich also die Anreise erheblich entspannter gestalten. Das Hotel liegt an einem schönen Strandabschnitt, die Grünanlagen sind gepflegt. Wie bekannt, ist um das Hotel nicht viel zu erleben, das ist aber in der Dom. Rep. allgemein nicht anders... Strandspaziergänge sind möglich, es wird auch eine Menge an Fun - Sport angeboten. Haben wir jedoch nicht genutzt, daher hier keine genauere Beschreibung. Kleineres Manko ist jedoch, dass aufgrund der genannten Aktivitäten des Öfteren Boote oder kleine Hubschrauber vor der Anlage am Werkeln sind. Insgesamt ist die Lage jedoch gut.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool schlängelt sich in mehreren Abschnitten durch die Anlage und ist schön. Da wir eine "Swim - Up" - Zimmer gebucht hatten, konnten wir den Pool stets direkt nutzen und hatten kein Liegenproblem... Zu beobachten war jedoch, dass es ab 8.00 Uhr morgens kaum noch möglich war, eine freie Liege zu ergattern, da diese bereits alle durch Zeitungen, Handtücher usw. reserviert waren. Hier wäre es wünschenswert, wenn die Hotelleitung einschreitet, aber ein Lösungsvorschlag fällt uns eigentlich auch nicht wirklich ein. Das Gleiche gilt auch für den Strandbereich, es sei denn, man benötigt keinen Schattenplatz. Die angesprochenen Swim - Up Zimmer verfügen jeweils über 2 Liegen, sodass man hier das frühe aufstehen vermeiden kann. Dafür sind die Zimmer aber etwas teuerer... In der Anlage befinden sich Shops, die aber nicht wirklich nennenswerte Artikel verkaufen. Das Casino ist in der NH - Arena Anlage und konnte mitbenutzt werden. Am Strand gibt es die Möglichkeit Volleyball zu spielen, die Animation ist sehr zurückhaltend und daher gut. Wassersport - Möglichkeiten stehen reichlich zur Verfügung. Der Pool und der Strand sind sauber. Duschen und Toiletten sind vor Ort. Die Badehandtücher können am Strand getauscht werden. Zigaretten sollte man am Automaten (NH Real) kaufen. Dort kosten sie 5 $, im Shop 7 $. Ausflüge kann man vor Ort bei seiner Reiseleitung oder auch beim Service - Punkt in der Lobby buchen. Da wir bereits öfter hier waren, haben wir hiervon jedoch keinen Gebrauch gemacht. Wer doch mal einkaufen will, kann den stündlichen Shuttle- Service zum nahe gelegenen Einkaufszentrum nutzen. Die Fahrt dauert circa 15 Minuten und ist kostenlos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank & Kathrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:13