Secrets Royal Beach Punta Cana - Adults only

Lieber Oliver, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel als Ihr Urlaubsziel gewählt haben. Danke, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback über Ihre Erfahrungen mitteilen. Es tut uns leid, dass einige unserer Dienstleistungen wie das Zimmer und Ambiente in unserem Hotelnicht Ihren Standards entsprachen. Wir überprüfen die von Ihnen beschriebene Situation in Ihrem Zimmer, da sie sehr ungewöhnlich ist. Lassen Sie mich andererseits hinzufügen, dass wir alles dafür tun, um unseren Gästen eine entspannende Erfahrung zu bieten. Um die anderen Gäste nicht zu stören finden Aktivitäten zu bestimmten Tageszeiten und in bestimmten Bereichen statt. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir die Gelegenheit verpasst haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen, und hoffen, dass Sie eine Rückkehr in Betracht ziehen werden. Mit besten Grüßen Sugeidy Alvarez Social Media Manager