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Jürgen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder! Das hat gereicht.
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider können wir die Ansichten und teilweise die sehr guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Vor allem nicht was die Getränke und die Speisen betrifft. Aber mehr dazu weiter unten. Das Hotel ist in einem recht guten Zustand. Die Anlage ist weitläufig und schön angelegt, der Pool geht durch die halbe Anlage. Sehr viele und laute Amerikaner, die am Pool die Liegen reservieren. Strand Liegen waren ausreichend (wenn das Hotel nicht ausgebucht ist!!) vorhanden und in einem guten Zustand. Strand war weiß und schön. Das Meer war eine Katastrophe, kein Karibikflair! Seegras lag am Strand (siehe Foto) es wurde versucht, jeden Tag zu beseitigen, jedoch bei diesen Massen unmöglich. (viel schlimmer: Meer mit Seegrass!) Ruhe am Strand hatte man kaum. Bedingt durch laute Musik, den Abgasgeruch und Lärm durch ausgeübte Wassersportarten wie z.B Wasserski, Partyboot, Parasailing) usw. war eine Erholung kaum möglich. Hinzu kam noch ein Hubschrauber, der alle 10Min Touristen Punta Cana von oben zeigte. Management Naja was soll man da sagen. Als deutscher bist du in diesem amerikanischen Hotel nur ein Gast, der halt da ist. Wir baten nur die Musik am Pool (lief den ganzen Tag von halb neun bis 19 Uhr) etwas leiser zu machen oder ganz auszumachen um wenigsten am Pool mal Ruhe zu haben und keine Musik hören zu MÜSSEN. Dies wurde jedoch völlig ignoriert. Begründung: „Die zahlenden Amerikaner wünschen das so“. Hallo?!?! ich war auch zahlender Gast. Und wenn ab 16 Uhr die „Pool-Spiele“ anfingen und die Amerikaner zur Hochform aufliefen, kann man sich durchgängig bis 18Uhr auf lautstarken Bass einstellen. Auch die Bitte der TUI Reiseleitung brachte nichts. Soviel dazu: Amerikaner müsste man sein. Wer im Urlaub auf wenig Sportprogramme, kaum Unterhaltung, schlechten Cocktails (nur süß ohne Geschmack) und vorallem auf qualitätiv echt schlechtes Essen steht, ist hier genau richtig. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Bei dieser Preiskategorie gibt es wesentlich schönere Orte und Hotels auf dieser Welt! Wir empfehlen es keinem weiter !!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Diese waren groß und wir hatten zum Glück eine Swim up Zimmer. Können wir nur jedem empfehlen. Zimmer 4134 bis 4146 liegen weiter weg von der Poolbar und sind etwas ruhiger Schrank ist bisschen klein. Hauptzimmer ist ganz nett eingerichtet Bad nicht schön. Hatte Krankenhausflair! Der direkte Zugang zum Pool war klasse.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Dachten wir sind in einem schlechten 3 Sterne Hotel auf Ibiza. Die Speisen sowie der Buffetraum waren sowas von lieblos das jede Kantine in Deutschland mehr Flair und einladender ist. Sowas haben wir noch nie gesehen. Es gab jeden Tag anscheinend ein anderes Motto, alle 7 Tage wiederholte sich dies, aber wenn es kein Motto gegeben hätte, wäre es auch nicht weiter aufgefallen, da die Deko fehlte und die Speisen immer die selben waren. Ob Spanisch oder Französch, man sah es nur auf den Kärtchen (siehe Foto.) Uns ist auch aufgefallen das sich die Gäste keine Zeit gelassen haben beim essen, wie es eigentlich im Urlaub üblich ist. Die Leute kommen zum essen, trinken was und nach ca. 30 min gehen sie wieder. Das haben wir noch nirgends so extrem bemerkt wie hier. Einmal bestellte ich mir einen Sambuca. Kann man eigentlich nicht viel falsch machen. Überall auf der Welt bekommt man diesen gekühlt, in einem schönen Glas mit etwas Eis und 3 Kaffeebohnen. Aber nicht HIER !!!!!!!! Hier bekommt man diesen in einem großen Trinkglas, warm ohne Eis und ohne Kaffeebohne einfach mal hingestellt und dafür soll man auch noch Trinkgeld geben. A La Cart: Nicht gut. Hier wird auf lange Hosen, geschlossen Schuhe usw. viel wert gelegt und die Ober laufen fein herum, aber das Essen ohhh mein Gott sowas von lieblos sowas von mir fehlen die Worte. Die Tischdecke war schmutzig, trotz Hinweis bekamen wir keinen neuen Tisch. Die Speisekarte schmutzig und voller Flecken (siehe Fotos), so das wir uns nicht vorstellen wollten, wie es in der Küche aussah. Eigentlich sind es fünf Gänge, aber wir haben nach dem ersten Gang das Lokal verlassen. Wenn man Calamarie bestellt und einen weißen Teller mit 8 Calamarie und einer weißen Schüssel mit Soße auf den Teller hingeklatscht bekommt, (hätte man sich selbst liebevoller angerichtet), muss ich mir keine lange Hose anziehen. Entweder legen die Amis darauf keinen Wert oder das Hotel legt darauf keinen Wert. Viel heiße Luft und nichts dahinter. Tut uns leid aber wir können die anderen Bewertungen nicht teilen und waren sehr enttäuscht von dem was hier geboten bekommen haben. Wir sind keine Feinschmecker sondern gehen gerne gut Bürgerlich essen oder zum Italien oder Griechen um die Ecke. Aber wie gesagt, vielleicht waren wir auch in einem ganz anderen Hotel :-)))). Bevor böse Mails kommen, ja wir waren im La Riviera Restaurant und nicht im NOW. Essen Getränke: max. 3 Sterne Hotelküche (einfach nur schlecht) Es gab in den 11 Tagen unseres Aufenthalts zum Frühstück jeden Tag die selben 3 Wurst-, sowie Käsesorten. Eierbecher gab es nicht, die Marmelade ist abgepackt und brutal süß, die Butter sowie das Müsli gab es auch abgepackt. Warum auch nicht, wir befinden uns ja nur in einem 5 Sterne Haus. Vorgekommen sind wir uns wie in einer Frühstückspension oder einem schlechten 3 Sterne Haus, da gibt es mehr Auswahl und nicht soviel aus der Verpackung. Frühstück bei McD schaut nicht anders aus. Aber es gab immer frischen O-Saft und sowie weitere frisch gepresste Säfte , die sehr lecker waren. Einmal gab es abends drei verschieden Sushirollen aber die Sojasosse musst man sich auf den Teller schütten, da es keine kleine Schüsseln dazu gab. Wieso auch. Darüber müsste man sich ja Gedanken machen was der Gast benötigt um diese zu essen. Angeblich soll es in dem Hotel leckere Cocktails geben. Wir haben diese nicht gefunden. Also wer auf gepanschtes Zeug das nur nach Zucker oder später aufgrund des vielen Eis nur noch nach Wasser schmeckt, soll dort hinfahren. Wir dachten das dort die Cocktails aus frisch gepressten Säften bestehen und nicht nur aus Sirup, Zucker und Eis. Der Caipi ging solang man diesen nicht umrührte. Haben die Leute die hier schreiben leckere Cocktails in einer Bar in Deutschland noch nieee einen leckeren Cocktail getrunken ???? Es gab nur eine spanische Weinsorte (Rot, Rose, Weiss) alle trocken und für uns nicht schmackhaft. Wollte man einen andere Sorte, musste man diese kaufen. Schwach für 5 Sterne. Kennen wir anders.


    Service
  • Eher gut
  • War gut Personal sehr nett und zuvorkommend Zimmer war immer sauber, Handtücher immer vorhanden. Kellner war immer sehr schnell beim nachschenken der Getränke und kaum hatte man den letzten Bissen verdrückt, war der Teller auch schon weg. Hat man mal kein Trinkgeld gegeben, wurde man schon etwas komisch angeschaut.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Transferzeit zum Hotel, ca 30 min vom Flughafen entfernt. Schöne kurze Entfernung! Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Haben wir nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein totaler Witz aber eigentlich nicht mehr zum lachen. Man muss sich mal vorstellen es gibt ein Fitnessstudio mit einer Gesamtfläche von geschätzten 70m² . Dieses besteht aus 2 Laufbänder, 2 Fahrräder, 2 Stepper und drei Bänke für Hantelübungen. Dazu gibt es noch ein paar Matten für Dehnübungen. Der Witz an der ganzen Sache ist, dass dies für 2 Hotels mit insgesamt ca.600 Zimmer ( also für knapp 1.000 Gäste) reichen soll. Da braucht man viiiieeeeelllll Zeit im Urlaub um mal an ein Gerät zu kommen, wir haben es nach dem dritten Tag aufgegeben. Ja und dann gibt es Gymnastik. Mhhhh,Gymnastik findet am Stand um 11 Uhr statt, völlig unter der Mittagssonne für eine Stunde und vor allen Leuten. Wer´s mag. Beachvolleyball ebenfalls um 12 Uhr, mitten in der Sonne. Um 16 Uhr Wassergymnastik im Pool an der Poolbar, bei der sich die Amerikaner den ganzen Tag aufgehalten und sich betrunken haben. Mhhhhh lecker schön warmes Wasser :-)))).....und so eine Art Zumba hat es dort am Pool auch noch gegeben Ja das war Sport. Wer sich nicht bewegen will ist dort genau richtig. Abends spielt immer eine Live-Band in der gleichen Lautstärke.Im Nachbarhotel schauts leider auch nicht besser aus. Casino, Disko ab 23 Uhr und ne Sportsbar, die Show´s sind naja aber dafür laut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to write your comments to us regarding your stay. We were concerned to learn we did not completely fulfil your expectations and we deeply regret the inconveniences you encountered. As a service oriented company, our objective is not only to fulfil, but also surpass our guest's expectations; therefore we put our greatest interest into your opinion. We understand that there is always room for improvement and our guest's experiences play a key role in this continuous process. Again, we do value your comments very much and hope to have the opportunity to serve you again in the future.