Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren bereits vor 8 Jahren in diesem Hotel und es war gigantisch. Damals ein hervorragendes Essen (Dekoration/Auswahl) und Service, stilvolle elegante Gäste, ruhige und entspannte Atmosphäre in der gesamten Anlage. Jetzt sehr laut und unruhig, gröhlende Gäste ab Mittags bis zum Abendessen. Im allgemeinen sehr hellhörig (Zimmer, Flure und Restaurant) durch rücksichtslose Gäste. Täglich Party Animation, von exklusiver und entspannter Hotelanlage weit entfernt. Sind nach 3 Tagen in ein anderes Hotel Secrets Cap Cana umgezogen, um dort weitere 14 Tage zu bleiben!
Die Möbel wurden zwischenzeitlich ausgetauscht, aber 8 Jahre gehen an einem Hotel nicht spurlos vorbei. Es besteht Handlungsbedarf. Absolut hellhörig durch die langen Flure, wenn die betrunkenen Gäste von der Abendveranstaltung zurück kommen. Auch hier müßte die Hotelleitung eingreifen und zur Ordnung mahnen. Wer sich erholen möchte, sollte ein anderes Hotel wählen!
Wer das Buffett vor einigen Jahren kennt, wird sehr enttäuscht sein. Es gleicht eher einem Kantinenflair, ist auch laut und unruhig. Die Auswahl ist gut und schmackhaft, ändert aber nichts daran, dass man sich durch den Bahnhofscharakter unwohl fühlt. Zudem wenn man auf gepflegte Kleidung am Abend wert legt ist man dort völlig falsch. Viele kleine Gruppen die von der Poolbar ins Restaurant wechseln. Masse statt Klasse! Sehr schade, der Anspruch des Hotels an seine Gäste hat sich völlig geändert.... Eher Ballermann, statt 5 Sterne Hotel.
Aufmerksam und hilfsbereit. Wir hätten uns gewünscht, dass der Service zu laute, betrunkene oder partymachende Gäste in den Restaurants etwas zur Rücksicht aufruft.
Der Strand gleicht ab Mittags eher einem Jahrmarkt Feeling. Viele nervige Verkäufer, Affen und Leguane werden für Fotos angeboten, ständige Helikopterflüge kreisen über den Strand, Bananaboot, Parasailing, und vieles mehr.... Machen die Kulisse dermaßen trubelig, dass man von Erholung in der Karibik weit entfernt ist!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die VIP Ausflüge sind sehr empfehlenswert!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja H |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Tanja, Vielen Dank, dass wir Sie wieder bei uns aufnehmen durften. Nichts freut uns mehr, als bekannte Gesichter zu empfangen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt abzugeben. Es freut uns zu hören, dass das Personal so aufmerksam und effizient war. Wir haben das Glück, mit den Besten der Branche zu arbeiten. Wir entschuldigen uns jedoch für die Bedenken, die Sie wegen Ihrer Erfahrung in diesem Hotel hatten. Wir erwarten von unseren Gästen, sich während ihres Aufenthalts gut zu benehmen, und im Falle von Unannehmlichkeiten können Sie sich gern an unser Team wenden. Was den Strand betrifft, so sind in unserem Land die Strände öffentlich, und Anbieter sind in diesem Bereich erlaubt. Dennoch habe ich Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen, um sie zusammen mit unserem operativen Team zu überprüfen. Da wir uns ständig verbessern, möchte ich Sie ermutigen, uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, Sie zu empfangen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit besten Grüßen Sugeidy Alvarez Secrets Royal Beach Punta Cana Resort & Spa
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